由于网络媒体中舆论信息产生和传播的特性（自由/传播快/传播面广等），政企或品牌服务机构很难通过单一的途径对舆情全面地进行掌握、跟踪、分析、监控和辅助决策。这就必须通过舆情监控公司使用软件系统实现数据的抓取，通过舆情监控公司的专业舆情分析师服务实现数据的分析和解读，通过舆情监控公司的网络舆情监测系统来进行全面的舆情监控。