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新手上路

怎么修改新网账号绑定的手机号?

  • 作者:
  • 文章来源:新网
  • 点击数:0
  • 更新时间:2025-07-11 12:03:37


账号可以登陆,修改流程:

 

登陆新网账号——账号与安全——手机绑定——修改——获取原手机号码的短信验证码可以修改为新号码;

如原手机号码不再使用,需点击“手机号不可用”进行申诉。


个人用户:刷脸认证后可直接修改(注:如您的个人账户未实名,按个人方式修改手机的同时账号会实名认证为个人)

企业用户:在系统中提交企业申请函、企业营业执照彩色拍照件、其他补充材料(如工商部门出具的单位变更/注销证明彩色原件)、操作人刷脸后点击已在手机端完成认证(如不点击无法继续提交),输入新的号码提交,等待人工审核结果(审核时间1-2工作日)。审核通过/失败均有短信通知

请参考:https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/gengxin/2005.html

  

 

账号无法登陆,修改流程:

 

1、账号信息与证件一致且账号下有域名/云主机/备案/邮箱产品,修改流程:

账号登陆页面点击查询登陆名或代理商输入产品信息如域名或IP点击找回点击当前手机号不可用——按提示提交相应的资料

资料提交后等待人工审核结果(审核时间1-2工作日),审核通过/失败均有短信通知。

注:此方式适用于会员用户,代理商如无法登陆请按代理商如何修改账户信息进行线下资料提交。

找回步骤:

点击查询登陆名或代理商

根据您账号适用情况,输入域名或IP,点击立即找回

点击当前手机号不可用

按账号情况选择点击开始申诉,按页面提示上传提交对应的资料,等待审核

点击下一步,操作人进行人脸识别后点击已在手机端完成验证


完成验证后输入新手机号码,新手机号验证通过后提交,等待新网审核。(注:一个手机号只能绑定一个新网账号)

注意事项:

(1)如果使用备案信息找回,输入域名后请点击“通过平台绑定的手机号”,如显示的新网账号手机已不再使用,需点击当前手机号不可用进行修改申请

(2)如果使用个人信息找回,仅支持个人实名认证用户本人找回。点击当前手机号不可用进入申诉页面,由账号实名本人进行人脸识别后可修改绑定手机。



2、账号信息与证件一致,账号内无域名产品或有其他类别产品,无法通过上述链接提交,请按以下链接内线下发送资料申请。

修改流程请参考:https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/1004.html


3、账号信息填写为个人用户修改流程

请参考:https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/2006.html

 

其他特殊情况,请参考:

1.账号下多个不同域名所有者,无法变更,请注册新的账号申请域名管理权变更,

请参考:https://www.xinnet.com/service/cjwt/domain/guanli/1681.html

2.账号下无产品,请注册新账号进行使用

3.如您账号无法登陆,账号下无域名产品、只有其他邮箱、主机等类别产品且无法提供产品合同,请在产品到期后重新注册账号使用。


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