近年来智能快递柜、快递代收点大量普及，与此同时，不少消费者却反映，收件反而没那么方便了，快递员不再送货上门，而是往代收点一放，发个短信就走了。

近日，南京一男子的快递被快递员擅自放代收点，取快递时，该男子某因拒绝支付1元快递保管费与代收点负责人发生争执。

报道称，在打斗过程中，收点负责人的项链被拽断，价值4740元的新鞋掉入水中。经调解，男子赔偿收点负责人一双新鞋，同时负责修理好项链。

对此，邮政管理局提醒，如快递员未按要求投递快递，可打12305投诉。

有律师介绍，根据我国快递领域相关规定，快递应由收件人或代收人当面验收，即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。

前不久，丰巢快递柜推行会员制度、超时收费的做法引发广泛争议，最终丰巢方面将免费保管时间从12个小时延长至18个小时。