6 月 26 日微软宣布将永久关闭所有美国机海外的实体直营商店，往后将转以线上 Microsoft 线上商店为主，除此之外，售后和训练也都转至线上执行。

原本在伦敦、纽约、雪梨和微软总部的 Redmond 雷蒙德研究院，将被改为微软体验中心，不再销售产品。

本次微软关闭了直营店，但并没有遣散员工，而是把原有员工安置到公司内部或线上远程服务，继续为客户提供服务。

自三月疫情爆发后，微软的直营店基本是停运状态，早前微软似乎也有此打算，只是本次疫情加快了计划。目前微软已经扩展了 83 家直营店，官方预测本次关停将造成 4.5 亿美元的税前支出，将计入 2020 年 6 月 30 日前的季度财报记录。