尊敬的新网用户：

    值此辞旧迎新之际，新网数码全体员工祝您：马跃新程，福满乾坤！ 感谢您一路相伴，新的一年愿新网与您携手“马”到成功，共赴锦绣前程！
    现为确保春节期间各项服务能够有序进行，以下为新网在春节期间为您提供服务的相关安排，详情如下：
    春节期间（2026年2月15日-2026年2月23日）各渠道为您提供7*24小时服务：
    渠道1：在线咨询：我们提供人工服务，1分钟快速响应解答。
    渠道2：工单受理：工单1小时快速响应，工程师7*24小时提供技术服务。
    渠道3：7*24小时全国客服热线：400-660-5555(转2)
    备案审核：受法定节假日影响，管局2月15日至2月23日期间暂停审核，新网侧2月15日至2月23日暂停审核，2月24日起开始审核服务。

   【温馨提示】
    1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(充值可以通过微信支付、支付宝等在线方式，假期期间不受影响，系统自动到账)，并及时对账户内即将到期的产品进行续费，避免假期期间因为未续费影响业务正常使用； 
    2、请做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查主机负载和容量，并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造，变更，升级，发布等)； 
    3、备案审核：在2月15日至2月23日期间，备案前台您还可正常提交初审订单，但管局复审在此期间将暂停提供审核服务；您在此期间提交至新网初审的备案订单，新网会在2月24日开始正常进行审核；  

  在此，北京新网数码信息技术有限公司祝您春节快乐，阖家幸福!

                                                                 北京新网数码信息技术有限公司
                                                                                2026年2月12日