邮箱只能发信，不能收信，遇到这种情况，请按以下排查：

1）登陆网页版邮箱，查看邮箱空间是否满了，或者邮件封数达到上限。


2）查看是否开启了自动转发，如果开启是否有勾选保存原邮件。如果未勾选，会出现转发的邮件在网页版没有保存，所以看不到收信情况


3）需要管理员检查账号权限是否正常


4）如果是整个域的用户都不能收取邮件，那么可能是MX解析出现问题。