1   应用简介

在线预订应用是企业用来收集访客在线预订信息的应用，可以实现多种业务实时提醒，跟踪把控每一条目标客户线索，提升访客的转化率。

2   处理预订

1)    点击行操作项处理预订单，进入处理界面

图 1：在线预订管理界面

2）预订信息处理，为预订单打有效、无效的标记、对预订单做备注、删除操作；可以将预订单通过短信或邮件转发。

3   在线预订管理

管理员可对收集到的预订单进行管理，可以进行搜索、筛选、处理、转发邮件、转发短信、打印、删除、批量处理、批量删除、表头排序等操作

图 3：预订管理界面

1）预订搜索：管理员可根据资讯标题、资讯内容进行搜索，显示符合搜索条件的预订列表。

1）预订筛选：管理员可根据预定产品名称进行搜索，显示符合搜索条件的预订列表。

2）预订维护：管理员可对收集到的预订单进行管理，可以进行处理、转发邮件、转发短信、打印、删除、批量处理、批量删除、表头排序等操作。

4     提醒设置

在意向收集中点击“提醒设置”进入提醒设置页面（如图4所示），点击“新增预定”提醒事件的行操作项“设置”，弹出“应用配置”对话框，完成应用配置的各项操作（如图5所示）。

图4 提醒设置页面

图5 应用配置页面

1）邮件提醒设置

l  点击“邮件提醒设置/短信提醒设置”进行切换，完成各自设置。

l  点击“配置”弹出配置企业邮箱对话框（如图5所示），填写相关信息并点击“确定”返回到应用配置对话框；点击“邮件测试”出现邮件测试对话框（如图6所示），填写邮件地址进行测试；点击“取消”返回到应用配置对话框；

图6 配置企业邮箱对话框

图7 邮件测试对话框

l  点击“停用/启用”完成业务提醒的开启和关闭；

l  点击“编辑提醒内容模版”，弹出编辑提醒内容模版对话框（如图8所示），完成提醒内容的填写。

图8 编辑内容提醒模版

l  点击“查看提醒样例”，打开新页面展示按照提醒模板设置，最终给客户发送邮件的样例（如图9所示）。

图9 查看提醒样例页面

l  在“提醒接收者邮箱”中填写收到新意向时需要提醒的管理员邮箱，可以添加多个。

l  在应用配置对话框，点击“确定”完成提醒设置并返回业务提醒页面，点击“取消”返回业务提醒页面。

2）短信提醒设置

l  点击“邮件提醒设置/短信提醒设置”进行切换，完成各自设置。

l  点击“修改”弹出修改短信签名对话框（如图10所示），填写相关信息并点击“确定”返回到应用配置对话框；

图10 修改短信签名

l  点击“停用/启用”完成业务提醒的开启和关闭；

l  点击“编辑提醒内容模版”，弹出编辑提醒内容模版对话框（如图11所示），完成提醒内容的填写。

图11 编辑内容提醒模版

l  点击“查看提醒样例”，打开新页面展示按照提醒模板设置，最终给客户发送短信的样例（如图12所示）。

图12 查看提醒样例页面

l  在“提醒接收者手机”中填写收到新意向时需要提醒的管理员手机，可以添加多个。

l  通过拖动条可以调整“提醒时段”，即管理员能够收到信息的时间段。

l  在应用配置对话框，点击“确定”完成提醒设置并返回业务提醒页面，点击“取消”返回业务提醒页面。