概述

无法打开网站时，建议应该先搜索排查报错的含义，如403/404/500/503/504错误等。

再排查80端口状态和排查Web服务状态。本文提供常见网站无法访问原因的快速排查方法。

可能原因

服务器关机、未开80端口、Web服务未启动、备案问题、域名解析、防火墙设置、服务器负载过高等原因导致网站无法访问。

故障处理

排查服务器相关问题

服务器关机、主机使用率过高、未开80端口等都可能造成网站无法访问，因此建议您依次排查服务器的运行状态、资源使用情况。

1、 服务器运行状态及业务状态排查

登录云主机控制台，查看该主机运行状态，是否为开机或正常状态。如关机或已到期则无法使用该主机。

如您发现主机关机，可通过控制台“开关机”中进行开机。

2、 CPU/内存/带宽使用率过高

故障现象：通过自助检查工具或者监控，显示服务器 CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接或者访问非常卡或打不开网站。

可能原因：病毒木马、第三方杀毒软件、应用程序异常、驱动异常或者软件后台的自动更新，会造成 CPU 占用率高，导致登录不上云服务器或者访问慢的问题。

处理步骤：

（1） 通过控制台“VNC”功能登录云服务器查看资源使用情况；

（2） 通过控制台“监控”功能查看CPU、内存、带宽使用率；

（3） 如出现异常卡死等情况，可尝试重启服务器观察是否恢复访问。

3、 检查 Web 服务相应的端口是否被正常监听。

以下操作以 HTTP 服务常用的80端口为例。

（1）Linux 实例：执行 netstat -ntulp |grep 80 命令。如下图所示：

2）Windows 实例：打开 CMD 命令行工具，执行 netstat -ano|findstr :80 命令。如下图所示：

4、 检查防火墙设置，是否放行 Web 服务进程对应的端口

Windows 实例：

打开 CMD 命令行工具，执行 netstat -ano|findstr :80 命令

Windows开机防火墙端口教程：https://www.xinnet.com/service/cjwt/idc/jishu/1747.html
5、 

排查域名备案和解析相关问题

    网站备案说明：https://www.xinnet.com/service/cjwt/qita/icp/1485.html