答：

如果您的邮箱产品是通过代理商购买的请联系代理商。

会员或代理请看此处：

如果您没有修改过密码，您可以查找开通时新网给您发送的开通信。

如果您修改过密码或找不到开通信，请登陆新网账号，进入我的账户，点击左侧产品列表—企业邮箱-邮箱管理，

找到相应的邮箱产品，点击操作下方的管理员账号中的“重置密码”，即可重置邮箱管理员密码，如下图：

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