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新的研究表明:订单成交更偏爱品牌官网

分类:建站推广 编辑: 浏览量:100
2022-05-13 17:45:47
2022年2月,优势性购物体验方案提供商SIMPLICITY DX对501名美国消费者进行了问卷调查,询问人们使用社交媒体购物的情况,并在一份题为“2022 年社会商业现状”的报告中汇总了调查结果。
调查发现,大约一半(48%)的线上消费者认为社交网络是了解新产品的“不二之地”,但只有 13% 的人倾向在社媒渠道购物。近四分之三(71%)的受访者倾向选择在品牌网站下单。
这也向我们呈现了一种熟悉的模式,即品牌在社交媒体上与各类博主合作进行推广,然后消费者点击品牌网站进行购买。
但是事情远没有怎么简单。
在调查中,81%的消费者在品牌网站上遇到过糟糕的消费体验,问题层出不穷,包括产品缺货、链接断开、站点错误和不一致的网站文本内容等。
这并不奇怪。跨渠道的消费者经常会遇到浏览中断的时候,哪怕从社交网站跳转到品牌网站也不例外。但消费者在品牌网站上的下单意愿会更高,因为消费者本身希望在站内下单。因此,品牌网站跳转时遇到的各类问题,往往直接损害了产品销量和品牌声誉。

因此,企业应该注意官网搭建,而不是仅仅把网站当作品牌宣传的途径。企业搭建网站还能够打通更多的市场渠道,利用互联网玩转营销套路。企业搭建网站后,还要担心业绩差吗?

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