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从开发到出货,外贸邮件应该怎么发?

分类:邮箱资讯 编辑: 浏览量:100
2021-09-14 14:51:23
一笔外贸订单的顺利成交和完成需要经过非常多的细节沟通,包括从最初给潜在客户发送开发信或回复询盘,到最终客户收到货物后的售后跟进和维护。
整个外贸业务流程中的每一个细节都需要外贸业务人员能够准确、及时的和国外客户进行有效沟通,只有这样才能确保每一笔外贸订单的高质量交付以及后续客户的持续返单。
以下是一些实用的邮件发送技巧,你可以根据自己的行业、公司、产品情况以及自身的经验判断进行调整和完善,做出一套适用于自己的邮件模板,从而让你在以后每一次与客户进行邮件沟通的时候都能够高效省时,最大程度上提升你的客户开发跟进工作的整体效率和效果。
1、针对新客户开发
简短,客户一目了然,不回耽误客户时间阅读。
主题New Supplier吸引;价格吸引,不管是真的还是假的,客户可能会联系;免费样品和目录吸引,一般客户对免费样品和目录会感兴趣的,发给对的人,基本上会回复。
2、针对联系过的老客户开发
简短,可能感兴趣的产品加粗显示,不回耽误客户时间阅读;主题New Offer吸引;免费样品吸引 ;新价格吸引;不同的客户用不同的开发信。
3、标准邮件报价
多次提到公司名和自己的名字,让客户记住你,这一点在后期邮件跟进中会起到非常大作用。
第一段再次提到公司名和自己的名字,并且Manufacture 后面即使不是你们生产的,也可以这样写,因为客户希望你是manufacturer.
正文报价简洁,明了,价格可以加粗,很多外面人,包括一些老外贸业务员经常在报价中忘记报运费条款和付款条款,如果这个没有写,客户会再次邮件问你,这样就加长了谈判时间。
最后有一个勾引,就是样品勾引,记住,每一份封邮件给客户,一定要有一个问句或者选择句,这样可以牵着客户的鼻子走。而不是让客户牵着你的鼻子走。
4、邮件跟进篇
简单跟进,问题在于这份邮件什么时候发, 我一般是报价后客户上班1-2小时后跟进。如果没有回复,我会再次邮件跟进一下。
如果客户还没有回复,电话跟进。成单的关键在于跟进,不断的跟进,一份订单下来一般需要7-11次跟进报价。所有亲们对不同的产品,不同的客户在跟进上面要下功夫。报价后,如果没有回复,没有电话,跟进信一定要频繁。还可以用不同的邮箱去跟进。
外贸跟进几乎都是从邮件开启的,一封好的邮件犹如一块好的敲门砖,打好地基,才能为之后的外贸事业做好准备。
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