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拿单到手软的外贸邮件技巧

分类:邮箱资讯 编辑:IT观察 浏览量:259
2021-03-24 17:28:23
做外贸经常会碰到这样心塞的事,跟进了好久的客户终于下单了,但是就是迟迟不付款!这时候你心急如焚呀,想要客户立刻把单结了!赶上这样的事还真是很心塞,如果这时候你贸然发一封邮件让客户立刻付款,那就尴尬了,相信大家都体会够催人家还钱的那种尴尬。
外贸催单邮件是外贸业务员与客户取得联系的一种常用方法,写邮件容易,但要写好可不是一件简单的事。那么,外贸催单邮件的催单技巧有哪些?催单技巧都通用吗?如何提高外贸催单邮件的接收率从而推动客户下单呢?这些都是困扰很多外贸业务人的问题。
下面教你如何提高邮件效率:
一、有针对性的发送催单邮件
根据不同客户的情况,有针对性的发送邮件内容,好好经营一下我们手里面的客户资源,灵活应变充分挖掘。
1、对于已成交的老客户。如果我们在冲销售额,那么我们就可以给我们的成交的客户发邮件问问最近有没有订单,并且鉴于假期,希望客户可以提前订货。
2、对于已经寄样品的客户,我们要给客户一封邮件问问客户关于样品有什么反馈并且下一年是否有计划采购我们的产品,如果对我们的产品还有什么意见,请随时沟通。因为客户真的有意向换供应商的话,那么我们的跟进就会给我们提供一个机会,并且我们问的详细一些,也会让我们更多的了解一下客户。
3、对于很久没有采购我们产品的客户,我们也要跟进一下利用这次机会。我们可以问问客户是不是有什么事情需要考虑,为什么突然不用我们的产品了。是产品生产线改变还是我们的产品不符合他们的要求,请客户给予我们更多的回复,同时也有利于我们自己的提升,如果我们哪里需要改进的,也请客户直接说。
4、对于一直询价但是始终没有给我们订单的客户,我们更要跟进一下,问一下客户是不是需要考虑一下我们,寄样品检测一下,或者下一年有没有计划采购我们的产品。我们如果通过跟进客户能让客户接受我们寄样品的方式,也是比较不错的。这样下一年我们就也会有新的增长点。
二、利用节假日给客户制造紧迫感
节假日是一个很好的催单借口,这个借口放在全世界都是通用的,尤其是一些团圆的节日,例如国外的感恩节、圣诞节,国内的中秋、春节等等节日。利用节假日提醒客户说某某节假日要来了,要提早下订单、提早安排货物,不然到时候放假了就没有人工作了,想下订单也来不及了,给客人制造紧迫感!
三、以提供售后服务的理由间接催单
在大数据时代,你的信息也被暴露在各个平台,相信很多人在日常中也都经常接到过销售的骚扰电话,为什么这些会让我们觉得厌烦呢?原因很简单,他们只是一味的想要推销产品,而不是考虑到我们需要的是什么?外贸催单邮件也是同样道理,频繁的发邮件会增加对方的反感。更有甚者,会被客户拉进邮箱黑名单,拒收邮件,那就真的凉凉了!
在这过程我们做了无用功,不但浪费时间,反倒损失了一批客户,这对于你个人长期的外贸业务拓展也是一个很大的损失。
希望以上三招可以帮助外贸业务员更好的提高催单邮件的接受率,推动客户成功下单。工欲善其事,必先利其器,为了提高自身的邮件送达率,建议使用专业的外贸企业邮箱新网企业邮箱可追踪外发邮件 提供统计报告,记录收件人行为,判断客户活跃度,智能搜索客户信息,客户管理,自建营销邮件模板等,是您外贸催单的好帮手:
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