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云虚拟主机FTP无法连接问题诊断

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2018-01-25 10:48:36

   云虚拟主机FTP无法连接问题诊断

 

  问题场景:

  如果您使用的是阿里云虚拟主机,并且FTP连接不上, 请您通过如下5点方法进行检查:

  您使用什么客户端连接FTP?

  使用浏览器或Windows 资源管理器很有可能出现无法连接的现象。推荐使用FTP客户端连接,例如FileZilla或CuteFTP等。

  您使用的是IP地址连接FTP吗?

  请不要使用IP地址连接FTP,如果您使用的虚拟主机,由于IP地址共享有可能无法连接到FTP,推荐您使用域名作为 FTP 连接地址,如图:

1.jpg

 

  您连接FTP时的出错信息是什么?

  如果FTP连接报响应: 530 User cannot log in. 说明您的密码不正确。 请在主机管理控制台重置FTP密码。

2.jpg

 

  重置密码仍然不能登录FTP?

  Ping 和tracert ftp连接地址检查您的网络是否能够正确连接至 FTP 地址。

3.jpg

4.jpg

 

  您是否能连接其他FTP站点?

  如果您经过上述五点检查,仍然不能连接至FTP,请提供如下信息单击 提交工单 反馈您的问题:

  · 上述五点检查结果截图,打包上传至工单。

  · 您的FTP登录密码,您的公网IP。

  · 您提供的内容越详细,问题解决的时间会越短。

  如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。

 

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