5月16日、17日，中国电信溧水分公司员工上门服务客户，在上方村、白马村开展为期两天的智慧家庭产品应用推介服务，活动现场以“惠民团购、天翼看家、创建平安乡村”为切入点，共计受理天翼看家产品110户，智家组网22户，成效显著。

此次活动提前精心筹备，过程积极引导，事后集中复盘提高。

一是精选活动社区，由支局联系社区村委会，社区短信告知村民活动地点及优惠，支局长动员门店经理、代理商、营业员、装维等人员积极参与。

二是明指标、定优惠、勤演练，支局长召集参与活动代理商、营业员、装维人员，突出天翼看家的视频应用、下达每日目标、演练服务话术、达到人人熟练应用。

三是盯现场盯目标，工作人员主动出击，装维上门安装，随同人员积极向邻居推介视频应用，通过现场演示，促进成交。参与的装维、营业人员群内晒成果，支局长及时发红包、鼓士气，销售部参与活动总结、复盘，为后期现场服务储备经验。