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新手上路: • 域名管理、使用操作手册; • 会员平台操作手册; • 虚机管理、使用操作手册; • 邮局操作手册

在线支付问题集锦

作者：
文章来源：新网
点击数：100
更新时间：2014-07-25 15:48:48

1、我使用在线支付的付费方式，需要具备哪些必要条件？

上网环境安全可靠，建议您尽量避免在网吧等公共场所进行。

IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级，方法：

打开IE浏览器—帮助菜单—关于Internet Explorer—查看并记住IE版本—当密钥长度为40位或56位时，点击（）内的更新信息，进入微软官方网站进行下载；

支付平台页面上提供下载专区，网民可选择相应加密包程序进行下载；

商户可登录商户端管理系统—系统管理—下载专区进行下载。

网民持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内，并开通网上支付功能。

2、我选择在线支付的付费方式是否需要交手续费用？

您在新网会员区进行在线支付，不需要缴纳手续费用。

3、我选择在线支付，“支付被拒绝”是什么原因造成？

所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；

银行卡尚未开通网上支付功能；

银行卡已过期、作废、挂失；

银行卡内余额不足；

输入银行卡号或密码不符；

证件号不符；

银行系统数据传输出现异常；

网络中断；

订单金额与支付金额不符；

其它原因。

4、我如何进行在线支付?

如果您需要通过在线支付的方式为您的业务付费，请您登录您的会员账号－【进入我的账户】→【控制台首页】→【充值】－输入充值金额，点击“确认支付”按钮,扫描支付即可：

5、在线支付成功，会员账号充值没有成功为什么？

网上支付均是支付成功即到账。由于网络和系统平台故障可能导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。

6、几种银行卡的操作方法请参考各大银行网上支付帮助中心

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