随着使用微信人群的不断壮大，各类安全问题也开始出现。微信安全中心就汇总了10个大家最关心的微信安全问题答案，看完自己也能轻松搞定。

1、忘记微信帐号密码，绑定的手机号码也不用了怎么办？

当用户忘记了账号密码，而微信的绑定方式又无法使用的时候，可以通过申诉方式找回。

操作步骤：微信登录界面→找回密码→点击同意选项并选择开始申诉→按照提示操作就行。

如果申诉失败可记录回执单号，搜索小程序“腾讯客服”，在“账号”分类下选择“微信找密”。腾讯客服公众号会发起服务，只需根据提示进入公众号，进入公众号后回复回执单号，等待申诉结果即可。

2、换新手机登录要验证怎么办?

微信帐号在不常用的设备上登录需进行安全验证。可选择“短信验证”、“扫二维码”、”“好友辅助”、“人脸识别”等方式，根据提示操作验证。

若无法通过上述方式自助验证，可以选择通过申诉找回帐号密码，申诉成功后使用新密码登录即可。

3、聊天框出现“对方账号异常”、“谨防诈骗”等提醒怎么办？

这是由于对方的帐号状态异常，系统自动触发的安全风险提醒。看到可疑风险提醒时，不要忽略，应注意验证，核实对方身份。

如果你不能确认对方身份，请不要泄露个人隐私信息或进行金钱交易,谨防诈骗。

如果确认对方是可信好友，可以忽略该提醒或点击“查看异常”选择不再提醒。

4、删除了聊天记录还可以恢复吗？

由于聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户任何聊天记录。微信重装、删除好友、删除聊天，记录都无法再进行恢复，请谨慎养成对聊天记录进行迁移和备份的习惯。

操作步骤：点击我→设置→通用→聊天记录备份与迁移，然后根据需要进行选择。

5、微信转账转错了怎么办？

由于转账支付成功后不支持撤销，转账前请谨慎确认收款方信息，以免转错或被骗。

若对方未收款，可以和对方协商让其操作“立即退还”（点击微信转账消息进入转账详情→在“确认收钱”下方点击“立即退还”即可），对方进行退还操作后资金将原路退还。

若对方已收款，建议和对方协商处理，如果与收款方协商无果，也可以通过法律途径解决纠纷。

6、微信被盗号怎么办？

微信对帐号保护自有一套安全模型架构，被盗号的概率极低。如果用户的微信帐号被迫下线，或收到客户端下发的安全提醒，显示该帐号在不认识的设备上登录，有可能是你的帐号密码已经泄露，应该尽快登录微信修改密码或进行紧急冻结。

操作步骤：我→设置→账号与安全→微信密码。

此外，可以选择紧急冻结，冻结成功后可用其他的手机尝试申诉找回密码。日常生活中应该注意保护好自己的隐私信息，请勿将账号密码告知陌生人，不要租微信账号，不要点击不明链接，主动规避盗号风险。

7、想要注销微信账号怎么办？

注销微信帐号前需要先注销微信支付，确保微信帐号没有资金待结算等问题后，在登录状态下提交注销申请，提交后满60天即可注销成功(60天内请不要登录该帐号，否则会注销失败)。另外，注销前请务必阅读《重要提醒》，谨慎操作。

操作步骤：我→账号与安全→微信安全中心→注销账号。

8、在微信上被骗钱了怎么办？

针对网络诈骗，微信建立了一套通用可靠的欺诈风险防控解决方案，通过设置反欺诈安全提醒、交易风险提醒、支付限制等方式，帮助用户提高防范意识。希望用户重视系统下发的安全提示，谨防诈骗。

如果不慎被骗，资金交易成功后会直接到达对方账户，建议尽快拨打110向当地公安机关报案，尝试追回资金。腾 讯公司会依法配合执法部门、司法机关调查。

同时也可以通过客户端和小程序腾讯110进行举报，核查情况属实后微信方官方会对相关账号进行相应处罚。

9、微信账号被封怎么办？

在使用微信过程中，部分用户存在违反国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》的行为，如欺诈、恶意营销、使用外挂等，将会导致帐号被处理，无法继续正常使用微信功能。

按照违规情节的严重程度和梯度处理原则，封禁状态分为两种情况:

短期限制微信帐号登录(可自助解封)：若用户在登录时发现帐号被短期限制登录，可在登录界面按流程进行自助解封。

永久限制微信账号登陆（不可自主解封）：若微信账号被永久限制使用，可重新申请一个微信账号，并合法合规使用微信账号。

10、微信被封号，钱包里还有钱怎么办？

微信个人帐号被限制后，无论是短期限制还是长期限制，都不会影响财产取出，取出方法如下：

出现该微信帐号因被投诉并确认有违规行为被永久限制登录,请轻触“确定”了解详情→选择提取账号内的财产→进入微信→我→支付→钱包，然后将钱包中的财产取出/转出即可。