探索一年之后,考拉海购要全面发力会员电商了!

  • 作者:zccc
  • 来源:网络
  • 2020-08-24 12:02:18

去年的9月份,阿里以20亿美元买下网易考拉,并改名考拉海购,自此,考拉海购开启了长达一年的业务聚焦和再定位探索,如今,它终于找到了自己的定位。8月21日,考拉海购宣布战略...

去年的9月份,阿里以20亿美元买下网易考拉,并改名考拉海购,自此,考拉海购开启了长达一年的业务聚焦和再定位探索,如今,它终于找到了自己的定位。

8月21日,考拉海购宣布战略升级会员电商,发布了十大会员权益,围绕全球精选、定制、极致性价比、专属服务等方面升级,为会员创造全新的消费体验。随着本次升级,考拉海购也成为阿里经济体首家会员电商平台。

除了精选策略,升级后考拉还将为会员提供定制、源头直供和专享商品,背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。

价格上,相比较此前,升级后考拉黑卡仍然售价279一年,权益包括每日平价以及更多的黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券,官方宣称平均一位会员每年可省回3808元,相当于卡费的10多倍。

阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏表示,“我们全面转向按照会员的视角来思考我们在货品的供给、导购。”比起传统电商的GMV,考拉更看重以会员导向的指标,包括会员成交情况、满意率,以及会员在客户端浏览的动线和转化,并围绕续费率拆解货品供给。

“我们是今年春节前后做出的这个战略升级的决定,主要是看到中国的80后、90后新中产对海外商品的喜好度越来越高,而且变得更加个性化。会员电商可以利用阿里巴巴在全球的供应链能力来解决品牌和消费者的连接,向会员提供好货、好价、好服务。”刘鹏说。

对于考拉和天猫国际之间的区别,刘鹏表示,天猫国际和考拉目前是阿里在进口业务上推出的双品牌,两者有不同的侧重:天猫国际的任务是进口商品的普及和消费者宽度、广度的教育,而考拉的消费群体更“纵深”:“从考拉的角度看,我们不服务于更大量级的人群,黑卡会员会出现小众化,包括三个明确的群体:24~30岁之间的新锐白领女性、辣妈们和资深中产。”

可以看到,考拉如今走出了一条区别于淘宝、天猫等平台的路径,成为阿里经济体内首家会员电商平台,这无疑也让人好奇,考拉未来又要如何在会员电商这一赛道中脱颖而出?

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