本报讯（记者 沈加军） 年年 3.15 晚会，电信业内人士年年揪心。今年受疫情影响推迟发布的 3.15 晚会刚刚结束，三大运营商难得地均未被点名。平安 过关 的同时，不应只是暗自庆幸，而是更应保持时不我待的紧迫感，继续加快推进服务转型和创新，直面用户仍在广泛关注的各种服务 老大难 问题，这在 5G 时代尤为重要。

对比不难看出，当前电信业的市场竞争已经与今年前大幅改善，因为技术的进步和驱动已经彻底改变了电信市场原来的生态。电信业面临的是一个全面融合的大市场，面临着广电和互联网的竞争、互联网新兴业务形态的竞争。电信运营商都开始在市场、战略方面重新定位自己，不再固守电信市场，而是全面思考 5G 融合时代背景下的运营模式。三大运营企业都在企盼通过更多的合作把市场做大，合作的地位会越来越重要，这表面上看是在寻求资源共享、规避恶性竞争的恶果，实质上是寻求从竞争合作到合作性竞争的转变。

聚焦做大市场的服务提升和创新是一切转型的前提，尤其 5G 全面启动建设以来，行业生态的壁垒和业务生态都在全面重塑，作为产业龙头的三大运营商必须确立最优竞争心态和模式。过去简单的充分建设和恶性竞争早已被丢进历史的废纸篓，未来电信市场将更多关注服务创新。当前，运营商的服务跨界创新在迅速推进。中国电信首个 5G 会员日已于 7 月 19 日盛大开启，活动中包含了四重大礼。此次活动让百姓的 5G 生活更加智能、充实、有趣。

在中国电信首个 7 · 195G 会员日中，所有的中国电信手机用户，在 0 点至 24 点间订购 PLUS 会员年包，可享受 5 折即 99 元的优惠，399 元以上 5G 套餐用户更可 0 元抢购。特别值得一提的是，不仅电信用户可以参与此次活动，联通和移动的手机用户也可在 7 月 19 日当天，通过 京东好物街 小程序，领券后享受京东好物折扣购的优惠。中国电信还将于 8 月 1 日上线全新的 5G 会员体系，包含网络权益、国际漫游权益、安全权益三大 5G 专享权益，专享服务权益，云会议 / 视频彩铃、云游戏 / 云 VR/ 天翼超高清 / 天翼云盘免费体验权益，以及互联网会员优惠购权益。7 · 195G 会员日及全新 5G 会员体系的推出，旨在聚合百姓衣食住用行娱购等权益，让用户享受到更好的 5G 服务，为老百姓打造 有温度、有内涵 的 5G 生活。

5G 时代注定是千行百业加运营商共筑生态系统，共赢发展的时代。在 5G 时代，垂直行业的需求方加上应用、智能硬件、AI 等技术的供应方，已经形成紧密结合在一起的 5G 生态命运共同体。随着人工智能、云计算、大数据、区块链、边缘计算等技术的日趋成熟，5G 全面渗透和改变生活的作用将会全面显现。

与此同时，三大运营商目前的基站建设总数已经超过 30 万个，其中中国移动不低于 14 万个，中国联通和中国电信共建约 20 万个。中国电信和中国联通预计在今年三季度末，开通 5G 基站达到 30 万个，实现全国所有的城市地区，部分乡镇地区的 5G 业务覆盖。在 5G 应用加速渗透和生态圈完善的同时，中国电信提出 什么是 5G，用户说了算 。中国电信还开展了暖春行动，聚焦中小企业上云，复工复产；中国移动提出了 融入百业，服务大众 ；中国联通成立了 5G 应用创新联盟。

合作性竞争实现均衡竞争和多方共赢，这是电信业不可改变的主流发展趋势。特别是在用户全面参与的 5G 时代，运营商与用户已经不仅仅是简单的买卖关系，用户对运营商的整体认同决定产业生存生态。3.15 晚会已远，5G 服务创新的大课题却才刚刚开始，相信运营商只要把用户认同高度突出，聚焦服务短板的彻底解决，3.15 晚会只会离电信业越来越远。

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