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腾讯政务宣布战略升级,它能否帮政府打通数据壁垒?

  • 作者:zccc
  • 来源:网络
  • 2020-07-22 18:07:00

图片来源:视觉中国   原标题:腾讯政务宣布战略升级,它能否帮政府打通数据壁垒?   记者:陆柯言   腾讯产业互联网的触角伸向了政务行业。   近日,腾讯政务宣布战略升级,同时

图片来源:视觉中国

  原标题:腾讯政务宣布战略升级,它能否帮政府打通数据壁垒?

  记者:陆柯言

  腾讯产业互联网的触角伸向了政务行业。

  近日,腾讯政务宣布战略升级,同时发布一网统管、政务协同、未来社区三款智慧政务产品,进一步打通G、B、C三端应用。

  目前腾讯政务已经在全国超500座城市服务了15000家企业和9亿民众。To C方面,疫情期间的通行健康码、广东民生服务小程序“粤省事”等,都是腾讯数字政务的典型应用;To B层面上,腾讯政务也已与多个部委及地方政府搭建了合作关系。

  在中国,数字政务的发展已经有一段历史。起步之初,政府对于数字政务的核心要求在于服务质量提升,即更有效率地解决民众的政务办理需求。如今在线政务越发普及,数字政务的方向由外部服务转移到内部治理,关键在于提升内部效率。

  腾讯政务战略升级也是围绕着这一主旨进行的。比如此次发布的“一网统管”产品,重点在城市治理与运行过程中落地四大场景。其中,“一图多景” 基于多种信息模型,融合卫星图、物联感知设备等,使得城市运行全局以数据的方式多维呈现。而基于“有呼必应”功能,可实现城市问题和城市事件分发更精准,实现城市治理能力的快速下沉。

  腾讯云政府行业总经理王刚在接受界面新闻采访时表示,以往城市治理的一个痛点是,下达指令后很难感知到基层的具体执行情况。腾讯想通过“一网统管”让城市决策者在一图之内尽知城市运行情况,打通各个部门,形成联动的城市指挥体系。

  这个系统能有效运转的关键,是各部门之间的数据流通,但这并非一件易事。国内建设智慧城市的最大阻碍之一,就是各部门之间数据壁垒难以打通。

  王刚认为,部门数据壁垒打通难,关键在于各部门担心交出数据后,不清楚数据的去向,还可能要承担数据泄漏的责任。

  在腾讯的解决方案中,所有的数据会集中在大数据局汇集分析,再把分析后的结果给到数据的使用部门。这个过程中,被分析的数据并不会离开大数据局的物理边界,数据流转的过程明晰,也划清了责任边界,更加安全可靠。

  在城市数字化管理效率提升的同时,政府各个有关部门的高效协同办公也同样重要。战略升级后,腾讯发布了政务协同平台,联通政务微信、企业微信、和个人微信端,实现公务人员、企业和民众的三端通联,ke 提升政府跨部门、跨地区、跨层级的协同办公能力。

  王刚认为,政府公务人员协同办公能力的提升是一种刚需。一个典型的例子是,每当政府需要发改批文时,关联部门层层审批过程耗时费力。尤其是在疫情期间,政令的上传下达关系着防控进展,政府办公效率的重要性更加凸显。在他看来,三端微信的打通解决的就是内部协同问题。

  王刚告诉界面新闻,政府向数字化转型一般会经历三个阶段。前两个阶段是数字化和智能化,最高阶则是系统直接根据数据的情况来进行快速决策。目前,三四线城市还在第一阶段,二三线城市迈向第二阶段,正在向第一阶段发展中。

  总的来说,中国的数字政务市场远未饱和,对云计算厂商来说,仍是一座值得深挖的金矿。王刚表示,在政务业务上,腾讯将继续采取把“半条命”交给合作伙伴的发展模式,聚焦基础设施的搭建,完善合作伙伴生态。

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