腾讯科技讯 5月13日，据外媒报道，随着新型冠状病毒疫情爆发，美国在线零售商看到了类似“黑色星期五”的销售激增。Adobe数字经济指数(Digital Economy Index)的最新数据显示，与3月初“就地避难”禁令生效前相比，美国电商销售额4月份跃升了49%。其中，在线食品杂货帮助推动了电商销售额的增长，3-4月间的日销售额增长了110%。与此同时，电子产品销售额增长了58%，图书销售翻了一番。

上述数据来自Adobe的数字经济指数，该指数分析了1亿种不同库存保有单位（SKU）的超过1万亿笔在线交易。Adobe与美国前100家在线零售商中的80家合作收集数据。这些数字表明，消费者愿意在有助于他们应对新冠病毒危机的产品上花钱，这在很大程度上包括在线杂货提货和送货。

包括亚马逊、沃尔玛和Insta在内的公司已经雇佣了更多工人，以帮助其满足零售业务中不断增长的消费者需求。据相关媒体最近报道，由于新冠疫情爆发引发的需求激增，Insta甚至首次实现了盈利。报告称，该公司在4月的前两周售出了价值约7亿美元的食品杂货，比2019年12月份整月的销售额高出450%。

与此同时，在线销售的电子产品类别出现了多年来的首次增长。Adobe的数据显示，自2014年以来，在线电子产品价格始终在以稳定的趋势下降，但新冠疫情导致电子产品价格持平。由于需求上升，电脑价格甚至在4月份攀升。此外，音频混音器、麦克风、麦克风线缆和其他音频设备的销量在4月份跃升了459%，因为潜在的播客和各种创意人士建立了自己的家庭工作室。

整个电子产品类别的销售现在似乎也处于上升轨道上。Adobe的报告警告说，这种情况可能不会很快结束，因为新冠疫情对电子供应链的影响可能会在未来几个月内持续下去。

与此同时，越来越多的消费者在4月份转向网上购买服装，随着价格下降，销售额增长了34%。由于不需要穿着正装上班，无论是由于失业还是新的在家工作政策，4月份的服装价格出现了五年多来的最大月度跌幅。虽然4月份的平均价格涨幅通常为负2.9%，但今年4月的涨幅为负12%。价格进一步下跌，因为零售商希望通过提前清空库存来提振销售。

当消费者真的购物时，他们毫无疑问将购买转向舒适的物品。4月份，睡衣等商品销量上升了143%，裤子和夹克等商务服装的销量则有所下降，分别下降了13%和33%。除了具体产品类别销量增长外，4月份“网上购买，店内提货”的订单也出现了可观的增长。从4月1日到4月20日，由于人们试图在购物时保持安全社交距离，这一数字同比飙升了208%。

Adobe的数据与其他报告一起显示，4月份网上购物大幅增长。例如，Bazaarvoice的数据基于其超过6200个品牌和零售网站的调查，表明对于电子商务来说，4月份比3月份规模大得多。随着消费者在3月份囤积完必需品(也许就像卫生纸等)，他们转向网上购物，购买玩具、游戏、娱乐、体育用品和宠物用品。4月份，他们转而购买更多非必需品。

Adobe的报告还发现，随着消费者艰难度过新冠疫情危机，4月份葡萄酒、啤酒、烈性酒和相关配件的电商购买量增长了74%。Bazaarvoice的数据显示，2020年4月在其跟踪的每一项指标上都比3月增长得更快，包括页面浏览量、订单计数、评论提交和问题提交。

报告称，3月份的页面浏览量同比增长了25%，而4月份的浏览量同比增长了88%。3月份的订单数量同比增长了21%，而4月份的订单数量增长了96%。此外，虽然页面浏览量等浏览行为在3月份已经超过了购买行为，但这一趋势在4月份发生了逆转。Adobe警告称，转向在线购物的总体影响可能是价格上涨。

Adobe Digital Insights董事泰勒·施莱纳(Taylor Schreer)表示：“由于在线正在吸收线下零售经济，人们多年来首次观察到一些通胀，特别是在电子产品等持续经历在线通缩的类别。美国人习惯了网上商品变得更便宜，但这种趋势可能会结束，而在线商务可能永远被改变。新冠疫情似乎加速了这一过程。“（腾讯科技审校/金鹿）