上海众小区联合抵制丰巢收费 官方:暂不改变收费政策

  • 作者:zccc
  • 来源:网络
  • 2020-05-09 16:51:54

5月9日 消息:据上观新闻报道,近日,针对“上海众小区联合抵制丰巢收费”一事,丰巢上海区负责人回应称,尚未收到沟通请求,但收费是全国性政策,目前暂不可能改变,后续政策主要是看与各...

5月9日 消息:据上观新闻报道,近日,针对“上海众小区联合抵制丰巢收费”一事,丰巢上海区负责人回应称,尚未收到沟通请求,但收费是全国性政策,目前暂不可能改变,后续政策主要是看与各个小区的协调情况。

此前,上海近50家小区的业委会发起讨论,表示将停用丰巢智能柜。上海业委会表示,单方面要求收取费用的行为不合理,缺乏对小区用户的尊重。目前的操作涉嫌违法。向快递柜投递快递大大节约了物流公司人工成本,最大的得利者是物流企业,在这种情况下让用户承担额外费用,不应该。

除了上海,此前杭州多个小区表示将停用丰巢快递柜。对此,丰巢方面表示,用户在首两次超时取件均不收取费用。在两次超时的过程中可以考虑接下来是否使用丰巢作为代收。如均选择不同意超时付费,后续快件将不再会投递入柜。

4 月 30 日,丰巢宣布推出“会员服务”。普通用户可免费保管用户包裹 12 小时,超时后每 12 小时收取0. 5 元, 3 元封顶,节假日不计费。如会员用户超出保管时间,系统将会通知快递员取出快件,重新与用户确认,再次约定派送。若用户多次取超时件,仍不愿意支付费用的,丰巢将不再允许其快递入柜。

针对“丰巢快递柜收费”一事,江苏省邮政管理局在接受采访时回应称,快递柜属于市场行为,由市场调解,但前提必须合法。如果快递员没有征得用户同意,就将快递投到了快递柜,这是一个违法行为,出现这种情况,用户可向快递企业投诉。若企业不改正,可拨打025- 12305 申诉。用户若因未通知投递入柜导致收费的,应积极维权。

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