导读

　　春节是一年中难得的亲朋好友欢聚、畅享长假的时节，也是电商平台“不打烊”为消费者提供网购便利和愉悦的重要保障节点。新冠

　　春节是一年中难得的亲朋好友欢聚、畅享长假的时节，也是电商平台“不打烊”为消费者提供网购便利和愉悦的重要保障节点。新冠肺炎疫情的袭来，让本来就繁忙的“善融商务”电商平台吹响了“集结号”。建设银行总分行电商运营团队面向社会广泛征集农产品滞销、供给短缺、备耕亟须信息，组织开展消费扶贫行动，发挥电商的力量打通供需两端，支持农业复产和供应保障，切实守护百姓的“米袋子”“菜篮子”“果盘子”。

　　善融商务一系列助力决战决胜脱贫攻坚的举措，赢得了地方政府、农户和农业企业的广泛赞誉，相关销售持续攀升。据了解，善融商务助农复产行动已累计实现订单60多万笔，销售额近7000万元。

　　四川省广元市的剑门关，自古以来素有“一夫当关，万夫莫开”的说法。如此险峻之地，现在却生活着一群特殊的“居民”剑门关土鸡。作为农产品地理标志产品，剑门关土鸡养殖已成为广元市脱贫攻坚的主导产业之一。

　　受疫情影响，当地停止了线余万只春季出栏的土鸡面临严重滞销。鸡卖不出去，养着还要消耗饲料，对主要依靠土鸡养殖作为收入来源的广元农户来说，这无疑将是沉重的打击。建设银行与合作单位中国邮政获悉这一情况后快速响应，组建团队与广元市政府、土鸡销售商户对接，采用政府牵头对接贫困户和加工厂、建设银行负责打通线上销售渠道、邮政保障运输渠道的运作模式，两大央企强强联手，直接对接秦巴山区连片贫困县剑阁县政府，共同解决线下渠道滞销和物流难题，全力帮助养殖户出栏土鸡、恢复生产。

　　3月5日，善融商务推出“建行邮政联合 爱心助农 土鸡出山”剑门关土鸡销售活动。通过发放“爱心券”、给予龙支付满减的双重优惠，平台已累计接到超过5000个订单，有力促进了剑门关土鸡的产销对接，解决了广大农户的燃眉之急，助力打赢脱贫攻坚战。

　　当前正值春播备耕时期，黑龙江前哨农场急需收缴土地承包款项以及各种物资费用。受疫情影响，POS机刷卡、手机扫码等面对面缴费方式已不再适用。为保障垦区农业生产正常开展，建设银行黑龙江省分行第一时间响应，根据农场实际情况，推荐善融商务“善付通”产品，帮助解决农民缴费难、农场收费难的问题，助力垦区业务线上化。

　　为不误农时，建设银行黑龙江省分行成立了前哨农场“善付通”服务小组，多次召开网络会议研讨系统上线办法，并派出团队协助农场完成“善付通”会员注册、绑定等工作。通过在疫情期间开通绿色通道，加快流程申请与处理，分行仅用3个工作日就完成了业务设置工作。

　　在上线测试阶段，因农场缴费的特殊性，前哨农场又提出对账、关系绑定及农贷支付等新需求。建设银行黑龙江省分行立即与总行联系，联合建信金科公司进行需求讨论，2天便有效解决了多项新提出的需求。3月6日，“善付通”农场项目成功上线，垦区农场对建行的高效对接给予了高度赞扬。

　　前哨农场项目的实施，是“善付通”对助农服务场景的一项有益探索，也为建设银行金融科技赋能县域乡村经济发展起到了良好的示范效应。

　　“建行真是贴心。疫情当前，农户的水果萝卜运不出去，更卖不动，愁死老乡们了。建行知道后主动服务我们，短短三天时间，问题就迎刃而解。建行善融商务真不错，实打实为老百姓办事。”唐山明劲食品有限公司总经理蒋明霞激动地说。

　　为了避免疫情蔓延，河北省玉田县的农村实施封闭式管理。产品走不出去，客商也进不来，辛苦种植的15万斤水果萝卜出现严重滞销，农户愁眉不展。2月18日，在辗转得知水果萝卜滞销的信息后，建设银行河北省分行立即启动绿色通道，专人主动对接本地合作商户唐山明劲食品有限公司，积极推进滞销农产品通过善融商务线上销售。分行为此专项配备了龙支付满减活动，同步将促销活动信息通过“中国建设银行”“善融优惠早知道”等微信公众号推送，并向客户发送短信告知这一优惠。目前，水果萝卜已通过善融商务销售1万余公斤，困扰农户的滞销问题有望在短期内得到解决。

　　2月7日，建设银行苏州市分行接到领新信息科技有限公司负责人的紧急求助电话。受疫情影响，当地餐饮企业无法正常营业，吴中区农委下辖的种植基地由于订单退订，面临蔬菜滞销的困境，本地农户将承受巨大损失，急需寻找合作单位开展销售。与此同时，苏州本地鲜蔬供给受阻，超市、菜市场人员排队密集，存在安全隐患。而线上生鲜电商则供不应求，群众需要半夜抢菜，出现了“一菜难求”的局面。

　　了解到蔬菜供需两端面临的实际困难后，建设银行苏州市分行及时行动，在严把产品质量关的同时，短时间内协助商户完成新增类目、商品上架、物流对接等工作，帮助本地农户解决蔬菜滞销问题，又为市民买菜提供便利，在特殊时期开辟出一条生鲜供应绿色通道。

　　为方便市民，建设银行苏州市分行还同步推出“善融鲜蔬 顺丰到家”活动，客户扫描活动二维码完成下单支付后，蔬菜由顺丰快递直接从基地零接触宅配到家。为拓宽蔬菜销售渠道，分行将蔬菜购买链接同步部署在建设银行手机银行“苏式生活”页面，并通过分行官微同步宣传，活动上线公斤。苏州市分行还主动联系商户，对原有蔬菜单品进行升级，推出两款有机盆栽蔬菜套餐，可满足多层次消费需求。分行运用善融商务平台建立鲜蔬供需通道，犹如疫情时期的及时雨，解决了菜农的后顾之忧，将建行线上服务延伸至线下百姓菜篮子。

　　“十、九、八、七、六、五”正在播出的2020年春节晚会已进入跨年倒计时，四川凉山彝族自治州盐源县的苹果种植大户黄晓却怎么也高兴不起来。突发的疫情使得大批订单被取消，丰收的7.5万公斤苹果躺在冻库里无人问津。“不行!不能让乡亲们又辛苦又赔本!”身为的黄晓拿出当年回到家乡、带领村里十几户贫困户共同创业种树的干劲，通过微商渠道向老顾客推送销售信息，但微商销量对于7.5万公斤这个数字而言只是杯水车薪。2月13日，近乎绝望的黄晓向一位老顾客道出了心中的失落和担忧。令他没想到的是，这位老顾客是建设银行善融商务的忠实粉丝，不仅向他推荐了善融商务，还费尽周折帮他联系上了建设银行重庆市分行。黄晓终于看到了希望。

　　建设银行重庆市分行得知这一情况后，立即着手策划援助方案。由于善融商务商户入驻门槛较高，黄晓创建的村合作社没有对公账户，短时间内无法直接入驻。分行马上联系了本地善融扶贫商户巴峡农产品销售有限公司，该公司愿意在其善融店铺里帮助代销黄晓的苹果。建设银行总行也为苹果销售提供技术、审批等各方面支持，黄晓的苹果2月18日成功上线销售。

　　具有冰糖心特点的盐源苹果上线万公斤。看到库存的苹果终于打开了销路，黄晓激动得热泪盈眶：“建行真是帮了我们大忙了!”

　　据建设银行善融商务相关负责人介绍，目前，已有1225家商户加入“善融菜篮子”服务，共上架商品5万余件，涵盖米面粮油、蔬菜水果、副食杂粮等生活物资。该行还同步开设防疫生活物资销售专区，平价销售消杀用品。大灾现大爱，善融商务将继续发挥扶贫助农积累的经验优势，携手广大合作伙伴、客户共同抗击疫情，全力保障民生，为特殊时期民众日常生活提供便利，用实际行动践行国有大行的责任与担当。（王珞瑾）