湖北开学时间来了!复课潮来临,在线教育要凉?腾讯放十亿大招:变革才刚开始

  • 作者:zccc
  • 来源:网络
  • 2020-04-29 16:39:07

点击上方蓝字,关注 21 君 ~走进经济生活里的一切导读:" 复学潮 " 背后在线教学偃旗息鼓?恰恰相反,它是教育数字化的一个开端。4 月 27 日,中央指导组也离鄂返京。4 月 27 日,北京...

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走进经济生活里的一切

导读:" 复学潮 " 背后在线教学偃旗息鼓?恰恰相反,它是教育数字化的一个开端。

4 月 27 日,中央指导组也离鄂返京。4 月 27 日,北京高三年级已经开学。据人民日报,4 月 28 日,记者从湖北省教育厅了解到,湖北高三年级学生确定 5 月 6 日开学,高考时间与全国统一 7 月 7 日至 8 日。但对于初三及其他年级待定,还未有明确开学时间,其他年级开学将统一按照教育部开学要求进行。

随着国内疫情的逐步改善,各地的学生也正在逐步回归课堂。那么问题来了,此前备受关注的 " 在线教育 " 行业,还能否维持热度?

" 线上教学需求会回落,但不会终止 "

" 大规模的线上教学肯定告一段落了,如果不是再出现同样的疫情暴发,应该也不会再有这种全员性的应用了。" 近日,杭州市胜利小学校长郭荣强在接受 21 世纪经济报道采访时表示。

今年 2 月,与全国其他所有学校一样,杭州市胜利小学也 " 被迫 " 开始了线上教学。然而,随着 " 复学潮 " 的来临,老师和学生都将重返校园,教学工作回归课堂,线上教学会是昙花一现吗?

在郭荣强看来,线上教学的需求会回落,但它不会因为疫情的结束而终止。其认为,疫情期间建立起的线上教学模式,在疫情之后也将得到延伸和拓展。尤其是老师和学生培养起的线上教学习惯,已经开拓了个性化教育的阵地,对学校今后教学方式的变革将起到促进作用。

面对已经被打开切口的教育行业,企业办公平台也在积极布局。4 月 23 日,企业微信便举办了首场教育行业发布会,正式发布针对基础教育行业的解决方案,并推出复学码、晨午检以及智慧测温硬件等新能力。

这并非是姗姗来迟的解决方案,相反,它是企业微信针对后疫情时代的教育行业交出的一个答卷。

腾讯微信事业群、企业微信产品部总经理李致峰告诉 21 世纪经济报道记者,新发布的教育解决方案,是企业微信总结了之前做的比较系统的部分,同时还强化了一些优势能力,目的是要帮助中国教育行业提升数字化能力。

疫情让学校意识到线上教育的便利

疫情暴发初期,郭荣强在开始筹备线上教学之前,率先遇到的难题是学生健康信息的上报。

1 月 23 日,浙江省进入一级响应状态,当时便要求学校上报所有学生的健康信息。

郭荣强告诉记者,按照传统的方法,学校通知班主任,然后班主任在 QQ 群或者微信群里请家长们开始信息接龙。这是学校里被普遍采用的模式,但它却非常低效,因为总有一些家长没有及时响应,而校方又不能够追溯每条信息的准确性。

当时,郭荣强找到学校分管信息技术的老师,告诉他 " 这是硬性政治任务,必须要精准又高效地完成 "。至于如何完成,这也成为企业微信和胜利小学深度融合的契机。

从学校的角度来说,他们希望能够将学校的信息填报工作直接触达到家长,这样家长填没填,学校可一目了然。在这个过程中,企业微信也成为了胜利小学的首选平台,郭荣强表示,很重要的一个原因是,企业微信是跟微信绑定的,这对家长来说,就不需要再安装其他 APP,填报工作非常高效。

郭荣强进一步说,微信的用户粘性已经非常高,目前其他的任何应用都达不到这样的程度。除非是通过强推,但人们天生都有一种抗拒心理,对强推的产品会带有抵触情绪。而企业微信能打破跨 App 的障碍,在疫情期间,胜利小学的老师用企业微信,家长们用个人微信,双方之间的互动就毫无隔阂。

事实上,除了解决健康信息填报的难题外,企业微信随后也成为了胜利小学的线上教学平台。郭荣强坦言,在选择线上教学平台时,学校首先不会考虑社会培训机构的平台,因为这存在广告嫌疑,最自然的选择,就是把原先的社交工具转换成教学工具。

但是,像老师和家长平时使用的 QQ、微信或者其它产品,这些工具虽然能够承载部分线上教学的需求,可它们本身的属性毕竟不是为教学服务。在这种情况下,企业微信因为具备和微信的互通能力,也成为了兼顾 C 端社交和 B 端教学的最佳选择。

过去两个月,企业微信为胜利小学的师生们搭起了一个线上教学平台,除了直播教学等应用以外,像学生打卡提交作业、班级相册分享等管理工作,也都是可以在这里完成。两个月相当于半个学期,这个时间已经足够让师生们培养出个新的习惯。

也正基于此,郭荣强才认为,线上应用在疫情结束后还会在学校里持续存在下去。其表示,在需求的延伸方面,学校复学以后,仍然会有部分学生因为种种原因无法返校,这些学生将继续通过线上的方式进行学习。

同时,在未来的教学工作中,线上教学也可以被用于因材施教,帮助老师进行个性化辅导。以前老师要给部分学生辅导功课,就把学生留在教室,让家长晚 1 小时来接,而线上教学给这一场景提供了新的选择,学生按时回家也一样可以接受辅导。

而更为重要的,是需求的拓展。郭荣强指出,教师和学生之间的线上互动,完全可以拓展到学校日常管理的各个方面。

其以胜利小学为例说,学校有两个校区,之前两个校区的老师经常要来回穿梭去开会,通过疫情期间的培养,老师们已经习惯通过企业微信进行线上会议了。

除此之外,老师之间经常出现的 " 换课 " 需求,通过企业办公工具也能得到更高效的解决。

比如通过企业微信的 " 调换课 " 功能,每个老师的课程安排都一目了然,老师之间在线上就可以完成换课的操作。

郭荣强坦言,通过此次疫情,让学校意识到了线上教学的便利性,以及专业的企业办公平台对学校管理工作的效率提升。" 可能平台上一个很简单的功能,就能解决过去存在的一个大问题。"

砸十个亿!企业微信的大招来了

在后疫情时代,胜利小学对企业办公工具的需求绝非个例,这或许也是全国各个学校的共性需求。而这,也让教育行业成为企业微信的一片蓝海市场。

然而,盯上教育行业的不止企业微信,早前,包括钉钉在内的其他企业办公平台也发布了一些教育行业解决方案。对此,企业微信团队告诉 21 世纪经济报道,在 2017 年之前,企业微信是把企业微信当做教育平台,让老师和家长都到上面进行沟通。

但是在推进的过程中,企业微信团队发现,老师层面由学校统一管理还好说,家长层面要使用企业微信还必须去下载,这从用户体验的角度来看,仍然不够友好。所以把这个下载动作简化掉,也是企业微信团队一直努力的方向。

2018 年开始,企业微信和微信开始尝试互通,到 2019 年,两个平台基本上彻底打通。如今,这个从用户体验出发的产品需求,也成为了企业微信最核心的竞争力。

李致峰告诉记者,现在市面上的平台,主要功能都差不多,而企业微信具有的连接微信的能力,是其他平台不具备的。这使得企业微信可以更方便的触达,我们也很清楚这是企业微信的优势,所以会尽量把着力点都放在这个点上。

因此,在企业微信此次发布的教育解决方案中,像上课、打卡、作业、上报健康信息、接收学校通知、在线会议、共享文件等功能,可能其他平台也都能实现,但它们不能实现的是,家长通过微信就能完成这些操作,这为学校和家长都减轻了很多负担。

除此之外,企业微信还宣布将拿出 10 亿元启动金,鼓励合作伙伴帮助学校和教育局快速上手企业微信智慧教育方案。

在采访郭荣强的过程中,他反复提到一家名为 " 小虫科技 " 的公司,并表示小虫科技目前为止提供的服务都是免费。据了解,小虫科技其实就是企业微信在杭州的一个合作伙伴,像是对胜利小学进行的服务,都是由小虫科技来完成。

四大模式赋能在线教育

郭荣强打了个比方,企业微信就像是一艘大货轮,而胜利小学则是一个小渔村,大货轮要想直接停靠到小渔村,显然是不可能的。这个时候,小虫科技就成为了大货轮的冲锋舟,通过它来连接渔村和货轮。

" 这样的对接,才是符合教育行业目前现状的,也只有通过这样的冲锋舟,才能推进更多学校的信息化应用 ",郭荣强说。

据记者了解到,针对合作伙伴,企业微信主要提供了四种合作模式:

第一种模式是 " 上门为学校、教育局服务 ",即由服务商为学校、教育局提供上门服务支持,完成初期管理端配置,如上传通讯录等;

第二种是 " 教育行业方案共创 ",服务商与企业微信一起探索将教育行业服务做深做透;

第三种是 " 深度定制化功能 ",努力满足每个用户的个性化需求;

第四种是 " 智慧硬件联动 " 模式,企业微信与智慧硬件服务商一同打造智慧软件与硬件联动的方案,全面构建智慧校园。

李致峰表示,企业微信要做的是基础连接,比如音视频通话以及直播能力等,这些偏底层的能力是企业微信发力的主要方向。而很垂直的细分功能,则会留给合作伙伴,让它们借助企业微信释放的教育行业接口,去触达更多的客户。

李致峰坦言,在企业微信内部,从来没有把教育行业是否盈利当做考核指标。因为从集团总办到整个团队,大家更关注的是,是否有更多学校、更多教育局以及更多家长在使用企业微信,产品的活跃度怎么样,能不能满足他们的需求。所以接下来,企业微信还会继续加大对教育板块的投入,而排在首位的需求,依然是提升用户以及学校场景的使用体验。

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