江苏消保委约谈18家网游直播平台 建议推出双认证系统

  • 作者:zccc
  • 来源:网络
  • 2020-04-29 16:38:51

4月29日 消息:昨日,江苏省消保委约谈腾讯游戏、虎牙、花椒直播等18家网游和直播平台,督促未成年人游戏充值、直播打赏问题整改。江苏省消保委要求针对未成年人游戏充值、直播...

4月29日 消息:昨日,江苏省消保委约谈腾讯游戏、虎牙、花椒直播等18家网游和直播平台,督促未成年人游戏充值、直播打赏问题整改。江苏省消保委要求针对未成年人游戏充值、直播打赏消费调查情况发现的问题及“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统等建议,各企业开展自查,并在约谈会后十个工作日内提交书面优化调整方案。

对此,腾讯游戏表示,腾讯已完成手游的实名认证工作,按照国家新闻出版署的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求,将于今年 7 月前全面完成游戏时长、消费限额等技术改造。目前只有王者荣耀和平精英两款游戏启用了“实名认证+人脸识别”双验证技术,因考虑用户隐私,人脸识别验证进一步测试后,再考虑逐步推进这一技术改造。

江苏消保委建议,任何注册用户进行游戏充值或支付消费环节前,由系统弹出人脸识别界面进行用户比对和认证,只有注册用户信息和人脸识别相匹配时,方可进入游戏充值或支付消费程序,否则不予通过。此外,未成年人消费后退款有法可依,江苏消保委将提交立法建议。

4月13日,江苏省消保委联合江苏消费网对近期消费者投诉较多的手机游戏APP和直播平台APP开展调查,包括了 9 个游戏APP和 9 个直播APP。

游戏APP方面,调查结果显示,开心消消乐、奥特曼传奇英雄以及天龙3D(苹果手机) 3 款游戏游客模式可直接充值消费,用户通过游客模式可以直接进入游戏。 9 款游戏均可通过其他账号登录,实名认证流于形式。奥特曼传奇英雄、创造与魔法、第五人格、迷你世界等 4 款游戏未成年实名认证后充值额度不受限。

直播APP方面,所有直播平台体验样本均没有强制实名认证的规定,只需要通过手机号、邮箱等注册或第三方账号例如微信、QQ、微博等登录。抖音、斗鱼、TT语音的个人资料即使填写未成年人的年龄信息,系统也不会自动跳转青少年模式,必须手动设定。哔哩哔哩(苹果手机)在游客模式状态下可以充值、打赏。

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