4 月 27 日消息，百度旗下在线办公品牌 百度 Hi 品牌升级，正式更名为 如流 ，寓意百度将助力企业办公如行云流水一般更顺畅、高效。其中，就包括构建高品质的音视频通讯。

而 Facebook 周五也推出视频会议工具 Messenger Rooms，消息一出，便联动在线视频龙头 Zoom 公司股价下跌 6.09%。

疫情催生 2020 年成为在线办公爆发元年，多方巨头的加入调整着现有在线办公格局。目前的基础设施、用户终端、市场需求都具备，但想要在市场中脱颖而出，还需要在产品性能、推广能力、和不同企业需求的匹配度和安全性方面做足准备。

Facebook 加剧头部竞争

全球蔓延的新冠疫情刺激着远程办公需求。据 Growthbox 数据，3 月 15 日至 27 日期间，Zoom 下载量同比增长 11.4 倍，Microsoft Teams 下载量同比增长 9.3 倍，Hangouts Meet 下载量同比增长 7.5 倍。此外，Skype、Workplace by Facebook、Slack 下载量同比分别增长 4.1 倍、3.5 倍、2.7 倍。

远程办公软件需求的迅速扩大吸引诸多企业跃跃欲试，Facebook 也在上周五宣布将推出新产品——视频会议工具 Messenger Rooms。资料显示，Room 将允许最多 50 个人同时进行视频通话，且没有时间限制，完全免费。这也引发当天 Zoom 股价下跌 6% 至 158.8 美元。

移动办公的需求是越来越强的，覆盖面从原来的大型企业逐步向中小型企业以及一些小微企业方面去普及，所以从市场的需求角度来看，新的机会是存在的，还有很多竞争的空间。 艾媒咨询 CEO 张毅告诉 21 世纪经济报道。

Facebook 作为全球最大的社交平台，运用现有资源助力 Room 的发展，或将搅动视频办公软件现有布局。Facebook 推出 Room 对其他产品还是有挺大的挑战，主要是因为它的基础。因为 Facebook 的技术网络能力、产品能力以及用户影响力都是非常棒的，用户覆盖面足够广，且用户对 Facebook 解决问题的能力有信心。 张毅接着补充说， 我认为未来可能会形成头部竞争的局面。

5G 支撑未来场景

视频办公软件不仅在海外市场掀起浪潮，国内市场也在布局。

4 月 27 日，百度旗下在线办公品牌 百度 Hi 正式更名为 如流 ，旨在打造 新一代人工智能办公平台 ，未来主打的功能包括企业通讯、协同办公和知识管理。

在企业通讯方面，如流支持 520 人同时流畅接入，并支持多入口快速入会；具备智能降噪能力，可消除会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音；支持中英文混合的语音输入，语音输入识别准确率达到 97% 以上；还融合百度机器翻译技术，实现聊天对话中的近三十种语言的自动翻译。

百度入局也是看好在线办公巨大的增长潜力。据 iiMedia Research，中国智能移动办公市场规模持续稳步增长，2019 年中国智能移动办公市场规模达到 288 亿元，预计 2020 年将达到 449 亿元，增长率为 55.9%。如何在市场中崭露头角成为企业面临的新问题。

在中国市场上想要得到比较好的市场占有，我认为可以从这几个方面入手。第一个是刚性，产品本身的性能要足够的好；第二个是是推广能力，对 To B 市场的推广能力；第三个是差异化，重点需要解决移动在线办公平台与不同企业需求的匹配程度，比如软件是否付费，还有像签到、绩效评估这样的子系统的补充功能；第四点是安全性，比如信息在传输过程中被泄露等安全隐患。 张毅建议道。

在中国，疫情给仍处于草莽期的远程办公提速。据 iiMedia Research，2020 年新春期间中国远程办公企业规模超过 1800 万家，远程办公人员超过 3 亿人，而在 2018 年，远程办公人数只有约 490 万人。

远程办公系统和软件其实已经讲了很多年。在 PC 年代，它已经首先在一些政府部门、跨距比较大的大型企业集团里面得到应用，但是这些应用普及面不广，竞争不激烈。 张毅告诉 21 世纪经济报道。

疫情之后，我们发现，其实所有企业或多或少都需要有一些在线移动办公的需求。这次疫情使得在线办公软件在中小企业得到大量的普及和应用。只要中小企业能够大规模去使用，远程办公市场就形成了，这个是最大的关键。 张毅说， 中国在 2020 年大力布局 5G，这也成为在线办公巨大的基础支撑，也就是说基础的工具和通道可以得到解决，比如说 5G 手机，还有需要强大信息通道支撑的 5G 网络，与此同时，这些需求也会得到非常好的释放。