京东主要在自然语言识别、图像识别、智慧物流、智慧供应链以及金融科技领域布局人工智能；目前京东AI正在铸造“可信赖的AI”，并在计算机视觉、语音与声学、语义、对话、机器学习、知识图谱6个技术领域不断深耕。

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京东主要在自然语言识别、图像识别、智慧物流、智慧供应链以及金融科技领域布局人工智能。

京东人工智能持续探索前沿科技，聚焦商业应用落地，加速释放科技的商业价值。目前京东AI正在铸造“可信赖的AI”，并在计算机视觉、语音与声学、语义、对话、机器学习、知识图谱 6 个技术领域不断深耕，拓展AI技术的边界，逐步形成智能交互RPA和视频物联网两大赛道。

2019年8月，京东入选智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台，以京东人工智能开放平台NeuHub（ai.jd.com）为核心载体，对外输出京东智能供应链能力，同时在市政、零售、客服、医疗等领域持续打造规模化应用落地，京东人工智能持续探索AI商业创新模式，与实体经济相融合，释放AI真正的产业和社会价值。