新零售重构下的人货场

  • 作者:zccc
  • 来源:网络
  • 2020-05-13 14:40:44

以消费者消费习惯的改变为核心驱动力,为零售企业整合实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道,通过全场景数据打通、数字化运营改造、超体验卖场升级,帮助企业克服全渠道线上...

以消费者消费习惯的改变为核心驱动力,为零售企业整合实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道,通过全场景数据打通、数字化运营改造、超体验卖场升级,帮助企业克服全渠道线上线下融合、客户体验设计、信息化体系管理等难点,在满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买获得所需商品及服务,享受跨渠道、无差别购买体验的同时,也助力零售企业构建全渠道、全业态、全客群、全品类、全时段的新零售和商业体系。 

      随着商业基础设施的升级,运营效率及服务体验需求升级,零售业正逐步进入了渠道全线覆盖即线上线下全渠道的阶段。新零售电商方案适用于通过实体店铺销售商品的连锁零售企业,支持直营店、专柜、加盟店等模式,帮助商家整合线下资源,融合线上平台,实现“新零售”业务双线布局。     新零售电商应用架构   新零售电商解决方案整合移动、线上及门店的全业务形态,通过实体店O2O互联网改造,让顾客通过多个终端能够订购、体验、消费各种各样生活的服务;通 过联通供应链和财务,统一采购、统一商品、统一价格、统一会员、统一促销、统一配送,实现店商+电商一体化运营。 

      新零售连接全渠道场景 新零售电商方案整合移动、线上及门店的全渠道场景,是实体店的O2O网络化改造,让用户通过多个终端能够订购、体验、消费各种各样生活的服务。对于直营店或专柜,所有的店铺有统一的信息系统、统一的数据、统一的管理和服务标准,线上、手机端、实体店完全一体化的服务,不论在哪一端购买,都可以在实体店实现体 验、退换货,用户可以线上线下自由流动和切换。对于加盟店,总部将订单派到距消费者最近的店铺,由店铺发货,网上订单也归入发货店的业绩,资金实时结算或按周期结款,店主也可以选择用网上订单货款抵消下一批进货款 把线上的销售利润额外分给门店,线上只能服务于线下。 

      新零售一体化运营 新零售实现全渠道一体化运营,不同渠道营销带来的订单由统一的运营中心来协同处理,统一采购、统一商品、统一价格、统一会员、统一促销、统一配送。所有的店铺有统一的信息系统、统一的数据、统一的管理和服务标准,可以实现整体无盲点运营。     新零售打通供应链财务 新零售大前台整合移动、线上及门店的全渠道场景,满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买获得所需商品及服务;后台对接ERP打通供应链财务,实现供、产、销、财、税一体化管理,可以在企业内部实现精细化业务管理、智能化综合统计分析,帮助管理层科学决策。 

      新零售打造企业大数据资产 新零售整合实体门店渠道、电商渠道、移动电商渠道,不同渠道所获取的数据信息(如商品、订单、营销、会员、库存等)是一体、互通、共享的,所有的信息可以进行统一辨识与分类、基于统一规则分配与执行,最终形成企业数据核心资产。     新零售电商网络拓扑 连锁零售企业通过实体店铺销售商品,支持直营店、专柜、加盟店等模式,分布于全国各地的门店使用统一的管理平台,门店作为一个仓库来管理,库存管理功能,POS收银功能,帮助商家构建线上平台融合整合线下门店,实现“新零售”业务双线布局。     新零售电商技术语言 研发构建技术采用纯Java语言开发,基于J2EE企业级技术进行分层构建,采取全文搜索、异步进程、消息通讯、分布式缓存、集群系统等技术方案,保障平台的安全稳定。Java更加适合大型系统和电子商务网站的建设,京东等大型互联网平台都基于Java技术开发。 

      国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见   “支持实体店通过互联网展示、销售商品和服务,提升线下体验、配送和售后等服务,加强线上线下互动,促进线上线下融合,不断优化消费路径、打破场景限制、提高服务水平。鼓励实体店通过互联网与消费者建立全渠道、全天候互动,增强体验功能,发展体验消费。”    

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