通过对京东商城网站用户体验的策划分析

  • 作者:昆山靠前seo
  • 来源:昆山靠前seo
  • 2018-05-22 13:46:10

京东商城的网站用户体验设计策划的非常经典,对京东商城网站用户体验设计进行分析对在进行网站用户体验设计策划的企业有重要参考意义。我对京东商城网站用户体验设计策划总结6个字:“以用户为中心”,用户界面,用户体验非...

京东商城的网站用户体验设计策划的非常经典,对京东商城网站用户体验设计进行分析,对在进行网站用户体验设计策划的企业有重要参考意义。我对京东商城网站用户体验设计策划总结6个字:“以用户为中心”,用户界面,用户体验非常到位。

“Don‘t make me think,Don’t make me read”应该作为网站用户体验策划右坐铭。

以下是对京东商城网站策划-用户体验策划分析:

导航的用户体验策划

导航的用户体验设计

1、启用了全站傻瓜导航,分类细,明了。

2、热门搜索导航

3、面包屑导航

4、相关分类、同类品牌

5、相关购买

6、同类别、同品牌、同价位

7、关联营销导航(相关浏览)(1对1浏览)

商城式网站,用户需要快速寻找目标商品,所以商城网站用户体验设计策划要注重网站导航设计,最短的时间找到用户需要商品。每种类型的网站用户行为不一样,需根据用户行为重点策划网站用户体验。比方说:提供下载功能的网站需确保下载速度,无病毒等。

标题的用户体验设计:卖点特点放到标题里面去,降低用户的点击和对比成本

展示区的用户体验设计

展示区的用户体验设计:最好不用打开就能出现展示图(细节)最好360度全景展示

推荐有礼区的用户体验设计:分享到(社会化媒体板块)-学习拉手网

降价通知区的用户体验设计:提高用户体验、成为会员、许可发邮件

库存区的用户体验设计:是否有货直接出现

商品评分(客户评价)区的用户体验设计:告诉客户你不是第一个吃螃蟹的人,让用户放心(为了塑造趋众心里)

促销信息、赠品区的用户体验策划:把好处第一时间告诉用户

以旧换新活动的用户体验设计

支付条款的用户体验设计:分期付款、信用卡付款、货到付款(降低用户顾虑)支持全场全国包邮

推荐配件、最佳组合、推荐服务区的用户体验设计:赠销、增销、搭销、捆销、追销、锁销

描述说明板块的用户体验设计:体验营销(把商品能带给用户的好处、梦想用形象的方式让用户看的到、听的到体验的到,发动用户的右脑让用户体验的画面、感觉)

零风险承诺:降低用户的顾虑

用户立体化评价:必须好中差、优点不足心得、有用没有、回复

网站策划-用户立体化评价策划

强大的咨询问答板块策划:提前解决用户的问题,每个内容后面都有满意不满意

论坛晒单区策划:临走之前又一次关联营销

服务条款:服务卖点策划

强大公信力的版权区策划:饱满、大气

营销看细节,可以看出京东商城网站用户体验策划落实到细节。网站每一个页面都具强大销售力。借鉴京东商城,企业在展开网站策划时,一定要将用户体验融汇到网站中。

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