运用眼动研究,优化页面布局

  • 作者:学而时析之
  • 来源:学而时析之
  • 2018-05-14 14:01:25

互联网出现以来,网站和用户的成长一直在相辅相成——网站从简单的主页展示发展到现在的电子商务,挑战传统渠道;用户从当初的潮人一拨变成了如今的普罗大众……...

互联网出现以来,网站和用户的成长一直在相辅相成——网站从简单的主页展示发展到现在的电子商务,挑战传统渠道;用户从当初的潮人一拨变成了如今的普罗大众……在“可用性”方面来讲,网站的做法引导了用户,在无形中建立了用户的使用习惯和稳定的心理预期,而用户本身,也是道高一尺魔高一丈地无师自通了“无视广告”的惯性行为……可以说,两者一直在互相培养,长期迁就的历程中。

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一、首先要树立意识:遵循常规,尊重用户

要打造一个优秀的网站,必须要正视这个现实,也就意味着要做到:遵循网站常规、尊重用户习惯。

所谓网站常规,也就是在长久的磨合和锤炼以来,网站所沉淀下来的惯用做法,用户已习以为常不以为意,就像吃饭喝水一样自然。这种常规,遵守了的利益不明显,打破它的代价却会有点大——用户到你的网站上找不到自己想找的东西,拔脚走人。

网站常规如下:

显而易见的菜单栏,贯穿页面顶部

网站徽标位于所有页面左上角

搜索输入框位于所有页面右上角

登录、注销位于所有页面右上角

功能导航位于页面顶部或最下面,比主导航略小或视觉感觉略弱。

优秀页面的成功要点:

简洁:(1)控制内容数量,(2)控制风格种类,风格一致便于识别:信息较多时要呈现一致的格式。(3)善用空白区、内容框和色彩有助于用户看到。要勾划出这些区域,不要让内容太杂乱。注意一点,色彩会提升彩色框中内容的重要性。所以,要善用,不能滥用。

清晰:(1)标题让人一目了然:每个版块都要有标题。(2)清晰的图片引人注目,模糊的图片会被无视。

二、然后从分析自己、分配版面开始

好网站的第一步:

明确优先级:明确用户来网站的任务Top10,明确各内容模块的优先级

合理分配版面,突显最重要元素:划分页面的优势区,把最高优势区分给最高优先级,一一对应

然后就是遵循以上说到的“简洁”和“清晰”原则。

有时也难以避免失败(用户找不到要找的东西、页面主要图片成了用户回避的对象),失败通常有如下原因:

低级错误是网站方面的设计失败:优势错配以至于给用户完成任务碍事了;术语不清晰以至于用户视而不见

有些问题是用户方面的原因:广告盲(用户已习惯忽视貌似广告的一切东西);用户类型(搜索型还是浏览型);惯性行为(用户个人特点)

三、具体研究,对症下药

对具体网站的眼动研究

设定任务后,对每个任务可采集的定量数据

c 任务完成时间

a 用户体验评级

b 任务完成成功率

c 任务完成时间

d 错误路径

研究方法

a和b可以结合起来评定网站是否基本可用。再加上c可以说明网站是否高效好用。d可以解释c为何冗长。发现d问题以后也可就出错点进行轨迹图分析。

研究要点

对被访者的仔细观察

对其视线转换的清晰解读

对网页布局的全面了解

作者:fries418

文章来源:学而时析之

 

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