从用户的角度出发,用数据做依据,在纯粹的视觉设计和用户体验之间找到一个平衡点,过程可能会需要一些取舍。不能忽视每一个小细节,有时候这些细小之处正是决定用户体验是否完美的关键。
存在的问题
1.老版企业在线视觉风格相对现有网站整体风格已有些过时,整体与网站改版后简洁风格不够协调。
2.系统自动发出的消息弹框,对浏览旺铺的买家用户造成较大干扰。
优化目标
1.增加买卖双方体验,特别是减少对买家的干扰。
2.企业在线与现有旺铺样式统一,视觉风格更为简洁。未读消息提示框位置调整,不遮挡旺铺主体区域。
用例模型和角色关系
之前:
之后:
可以明显得看出,系统不再提供设置自动发送消息到前台的功能,也就是说,访客在浏览旺铺过程中,弹出的对话框一定是卖家主动发起的消息,而不是系统设置的系统消息,减少了无端的干扰,从而改善了买家用户体验。
交互功能改良之后,下面进行视觉上的优化。
视觉目标:更商务 更简洁
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