给企业微信运营最中肯的10条建议

  • 作者:插坐学院
  • 来源:插坐学院
  • 2018-05-03 09:40:20

过去几个月,我跟很多学员说过,微信已经成为大多数企业互联网化的最佳试验田,也是未来三到五年内的最佳入口。从用户基数、功能完善、试错成本三个方面,微信都有足够的说服力。...

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出品 | 插坐学院

作者 | 何川 (插坐学院创始人)

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过去几个月,我跟很多学员说过,微信已经成为大多数企业互联网化的最佳试验田,也是未来三到五年内的最佳入口。从用户基数、功能完善、试错成本三个方面,微信都有足够的说服力。

我这么说,并不是因为我们做企业微信学习课程,而恰恰相反,我们特别看好这个市场,才坚定做企业微信学习课程,因为靠忽悠是做不了大生意的。

很多人说别迷信微信,微信红利期已过,用微信的人已经越来越少了等等,各种理由吧。 但我个人不这么看,插坐学院过去3个月,服务了1000多位付费学员。

这些学员都是各个企业的微信负责人,为什么他们都要来学习呢?因为他们的企业有运营需要。

为什么他们的企业有运营需要呢?因为他们意识到用户都在微信上,他们需要把自己的服务与产品最好的转化成销售, 我相信这才是最真实的市场状况。

当然,从另外一个角度,我们也相信腾讯这家公司和微信团队,至少会比大多数企业都足够长寿。

今天分享的这篇内容,是过去几个月来我思考的一些总结,取名《给企业微信的10条建议》,可能会很主观,也可能是错,但绝对是发自内心的。

而且,我只想说给相信我们的朋友听,如果你认为插坐学院和何川不会忽悠人,不妨抽时间体会一下这10条建议:

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一个公众号的光荣与梦想The glory and the dream

NO.1 :最大化利用已有的超级平台

绝大多数企业无需自建线上渠道,养工程师开发网站APP真不是一般团队可以做的,需要巨大的人力、财力尤其是还包括机会成本。

我认为最大化利用已有的超级平台和越垂直的细分平台来运营用户、营销产品,是最好的选择。

超级平台包括百度(搜索)、腾讯(社交+支付)、阿里(电商+支付)

垂直平台包括像知乎、今日头条、美团、饿了么、点评等,都是很好的运营渠道。

我和很多朋友聊天都有一个明显的结论:进入2015年,基本很少有人会推荐APP了,大家都在说最近有哪个好玩的公众号等,都在讲h5应用的流行。

这是技术进步带来的渠道进步,我觉得传统的APP分发生态,已经没有什么太大的前途了。这种底层技术变革带来的趋势,我们谁都没办法逆着走。

NO.2 :微信已成为企业互联网化的最佳入口

我非常确信这一点。以我的思考来看,传统企业互联网转型最本质的需要,就是找到一种合适的方式,连接用户,运营服务,进而提升经验效率。

而微信目前依然是最好的用户运营平台,活跃度高,用户基数大,功能点齐全,试错成本低,操作简单如果你就是不信,或者没有安全感,那你至少可以在微信上验证模式之后,再去做自有渠道。

NO.3 :传统公众号的红利期已过

除了靠写原创内容起家的自媒体,主要包括以下几类公众号:

1)只发内容而且都是转载的;

2)有菜单,但没有核心功能的;

3)用户定位无法清晰描述的;

4)篇篇10万+却没有价值观的…

这类公众号,不仅目前增长量严重下滑,而且除了广告之外没有盈利模式。他们抓住了早期的用户红利,但已经失去未来。

NO.4 :垂直服务是王道

垂直行业公众号正在爆发。一句话,好内容依然会活得很好,但好服务才是企业立足的王道。

最近半年,拿到投资的新媒体全都是重度垂直的,从餐饮老板内参到十点读书,从玩车教授到凯叔讲故事,无一例外都是商业模式清晰,切入点精准,用户定位明确。

垂直行业公众号的第二点好处就是,他们能最大程度延伸用户的价值链条,比如餐饮老板内参的用户价值链条:餐饮行业资讯——餐饮管理课程——餐饮老板服务——餐饮企业服务等等,无限纵深发展。

NO.5:一把手必须懂企业新媒体

本质上,新媒体之于企业是战略,不是战术,为什么?因为新媒体往往是企业最大的用户运营渠道,而不是互联网上的内刊。

新媒体是用户说了算,所以新媒体吸引到的用户,通常来讲都非常精准。新媒体还具备重新细分人群的能力,所以不要盲目追求粉丝数,有效人群的覆盖率才是第一位的。

当然,最重要的一句话就是:不懂别瞎管。

放权!放权!放权!

NO.6 :运营微信一定要深度理解公司业务

很多人管插坐学院要人,我能够给出的最衷心大建议就是:

内部培养比招聘靠谱。

怎么培养?

找到公司里最会销售的,而不是文案最好的。找到公司里最会聊天的,而不是最会指挥的。找到公司里最注重细节、能够坚持、热爱行业的年轻人,是最好的。

然后如果不介意花个千八百块钱,就送到插坐学院完整的学一下。

如果介意,就多看插坐学院的文章,比上课的内容还多。

NO.7 :用户最好的人负责微信

原因很简单,因为这是非常重要的用户渠道、品宣渠道、销售渠道,所以,一定要舍得在负责人身上花钱,或者给重要的岗位,最好的是副总裁级别的直管。

我们说企业微信负责人至少具备5种能力:

内容策划、用户运营、商务合作、技术开发、产品销售,这些能力不一定都精通,但必须全面掌握,知道什么时候用什么。

另外一点很关键:企业微信负责人要具备内部资源的调动能力和外部资源的整合能力。

比如内部转发,外部互推。

NO.8 :前三月只解决一个问题

再牛逼的商业模式也要从最小的切入点开始,要足够准,足够深,足够重,要做闭环。

不要一上来就做平台,做生态。

NO.9 :五个领域最适合重度运营

分别是餐饮、地产、汽车、金融、百货,为什么?

因为这些行业企业的用户基数大,消费频次高,离钱近,重体验,而且都会越来越依靠服务。有些人会说房地产和汽车的消费频次很低呀?

那是曾经了。你看看过几年会发生什么变化就明白了。

NO.9 :一定要有价值观

这一条来自插坐学院上海二期课程,主讲老师、新农堂创始人钟文彬的启发(在此感谢),他说完之后我恍然大悟。以前并没有如此清晰的表达。

为什么要有价值观?因为唯有如此,才能招人喜欢。我们要做的不是微信,而是利用微信,让用户对我们产生发自内心的欣赏与认同。

以上,是我对企业微信运营的10点建议,句句心里话。如果你相信插坐学院,相信何川,不妨认真读读。

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