用户产品和业务产品如何区分?

  • 作者:产品100
  • 来源:产品100
  • 2015-09-14 14:38:00

【文章摘要】刚有位应届生小朋友问我一个问题,用户产品和业务产品如何区分?我想了想,觉得很有必要给你们解释一下,因为这可能会影响到你们的产品路线和思维。(我就拿去...

用户产品和业务产品如何区分?

1. 用户产品做啥的?

打开去哪儿网App,点击机票模块进入机票搜索页,点击“搜索”按钮之后,进入航班列表页,这时候你先仔细看一眼。你会发现页面上方有日期栏,有前一天,后一天;页面中间大块区域有一大堆航班信息;页面底栏有总价票价切换功能,排序以及筛选。

用户产品和业务产品如何区分?

这时候你可以问自己一个问题,假如你现在想从北京到悉尼,你会挑选什么样的航班?是想买早上出发的吗?是想买飞行时间很短的吗?是特别偏好东方航空吗?是想看看附近这几天都是什么价钱吗?

再回过头来看航班列表页,你会发现上面的功能满足了你的需求,假如未能满足,你就可以在论证合理性之后把它做出来。

简而言之,功能和交互是用户产品首要考虑的事情,他的思维是站在用户角度的:

a. 帮助用户看到他想看到的

b. 帮助用户更快找到他想要的

c. 保证这个过程愉悦而不烦躁

具体到工作中,你可以做这些事情:

a. 航班列表页的排序是不是可以按照用户偏好来?

b. 可不可以在机票搜索页加上人数选择,直接售卖团体票?

c. 航班列表页可不可以加个按热度排列?

d. 订单填写页填写乘机人的时候,需要填写的字段太多了,能不能砍掉一些?

2. 业务产品做啥的?

还是刚才那个例子,点击“搜索”按钮之后,实际上客户端发了一个请求给服务端,而服务端发了请求给其他系统,这时候数据不断返回到服务端,然后服务端进行处理之后,再扔给客户端。

大概对话是这样的(假如用户搜索北京-悉尼 2015.8.26)

客户端(性别女):喂,服务端哥哥,请帮我查询一下北京到悉尼这条航线,日期是2015年8月26号的,我要1000个符合该搜索条件的航班,你要顺便告诉我卖多少钱,起飞时间到达时间是什么时候,起飞机场到达机场是什么,需要飞多久,有没有中转地,对应的航空公司是哪家。最好快点告诉我噢~~

服务端(性别男):各个兄弟,赶紧帮我找!张三,你去查查起飞时间到达时间,起飞机场和到达机场;李四,你去查查中转地还有航空公司;王五,你去查查报价还有飞行时长

张三:找到了!

李四:找到了!

王五:找到了!

服务端:baby,费尽千辛万苦给你找到啦~~~

客户端:谢谢啦…

OK. 大家在航班列表页看到的这些信息就是这么来的。

准确性和效率性是业务产品首要考虑的事情,他的思维是站在数据角度的:

a. 让系统之间的数据交互更快速

b. 让数据尽可能全面同时保证准确性

具体到工作中,你可以做这些事情:

a. 机票搜索结果都是由哪些接口提供数据的?这些接口哪个返回得快,哪个返回得慢?我是不是可以优先展示部分结果,然后等其他结果来了再补充给用户?

b. 点击进入某个航班报价页,报价好少呀,这背后是什么原因?有什么方式可以增多报价?

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初入职场的PM,最好的学习曲线是:先做用户端,再做业务端,最后重新回到用户端

建议大家先尝试用户端产品,大概半年后转业务端,深入做个1年左右,再做用户端半年。两年时间,可以成为一名很全面的产品经理。

祝你们旅途愉快~~~

 

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