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网上超市混战 阿里苏宁京东继续发力

苏宁超市南京攻略从10月启动,一共投入30亿,分为三波活动,第一波爆品惊爆价,第二波向南京用户发100元购物劵,第三波年货节结尾,通过预热-拉新-巩固三个阶段,计划发展300万用户。其中第二波活动从11月22日启动,向南京市民发100元购物劵,发劵当天订单量比平时提高40倍,之后订单也居高不下。本文

  苏宁超市南京攻略从10月启动,一共投入30亿,分为三波活动,第一波爆品惊爆价,第二波向南京用户发100元购物劵,第三波年货节结尾,通过预热-拉新-巩固三个阶段,计划发展300万用户。

  其中第二波活动从11月22日启动,向南京市民发100元购物劵,发劵当天订单量比平时提高40倍,之后订单也居高不下。

  本文从苏宁超市南京攻略开始,述说快消品业态格局和网上超市的现状和未来。

网上超市混战 阿里苏宁京东继续发力

  快消品业态格局

  快消品指高频购买,快速消费的日常商品,经营者以规模取胜,薄利多销,快消品主流渠道在线下。

  目前网上超市模式快速崛起,天猫超市,苏宁超市和京东超市(含一号店)形成三足鼎立之势。

  中国网民超过6亿,其中4亿都有网购习惯,要引导他们在网上超市购物比较容易,网上超市购物虽然商品体验不如实体超市真实,但更丰富的商品,更便捷的购物方式,对于生活节奏快的消费者而言,更有吸引力。

  大卖场曾经是最主流的快消品销售渠道,但目前大卖场遇到危机,原因有以下几点:

  1、 大卖场高速发展阶段是2000年到2010年,一般签订5年或者10年的租房合同,现在合同到期,租金猛涨,大卖场面临亏损,所以不得不关店;

  2、 消费者需求变化,中国最近30年经济高速发展,消费者需求改变,90年代是卖方市场,消费者追求能买到商品就好,2000年后国人收入提高,对商品丰富度提出要求,现在中国已经进入中等收入国家,消费者需求从多到精,更关注商品品质和购物便利性,大卖场难以满足新需求;

  3、 大卖场的竞争力主要是商品齐全,价格较低,但这两点和电商相比处于劣势,网上超市不管是商品数量,还是价格都比大卖场更有竞争优势;

  4、 大卖场的非食品品类虽然销售额占比低,但毛利率高,是其主要利润来源,电商平台的长尾购物特性,把大卖场的利润商品打掉,使大卖场更难盈利。

  5、 电商巨头大力补贴市场,投资网上超市,大卖场经营的目的是盈利,而电商巨头经营网上超市的最重要目的是吸引新客,提升老客复购率,“羊毛出在猪身上”的逻辑,让网上超市更有价格竞争力。

  基于以上五点原因,大卖场会越来越少,网上超市会代替大卖场囤货购物的功能,未来的快消零售格局可能是,消费者在专业店购买生鲜水果类商品,在便利店进行便捷快速购物,在网上超市购买囤货商品。

  网上超市大战

  网上超市符合零售发展趋势,是电商平台重要组成部分,这些已经得到共识,所以网上超市大战无可避免。

  最先出击的是天猫超市,天猫超市15年就在北京散发50元新人劵,然后16年换总经理,推出双二十亿计划,推出吾折天(限量五折)活动。

  京东超市感受到来自天猫超市的压力,在15年下旬成立超市频道,16年收购一号店,推出10亿促销计划。

  苏宁超市14年初成立,经过二年准备,16年正式加入网上超市大战,之前推出了请吃水果,请喝牛奶的10亿促销计划,现在又投入30亿打南京攻略计划。

  苏宁营销总部副总裁田睿说,苏宁超市不怕价格战,苏宁能走到今天就是价格战打出来的。

  三大网上超市各有特征:

  1、 天猫超市在消费者端,购物感受是B2C模式,在后端,与供应商合作,是开放平台模式;

  2、 苏宁超市的最大特征是O2O,结合苏宁电器店,聚人流的苏宁广场,在乡镇的苏宁易购直营店,在社区的苏宁小店,一体化吸引和服务消费者。

  3、 京东超市最大特点是自营和开放平台结合,京东超市是消费品事业部的一个频道。

  网上超市大战动因和趋势

  电商巨头为什么要网上超市大战,除了以上原因外,还有以下因素:

  1、 网上超市订单有高频特性,只有单位密度订单量多,才能降低最后一公里配送成本,才能提升效率;

  2、 超市商品属于高频商品,消费者手机安装APP会有所取舍,有了高频商品,才能给顾客理由保留手机中的APP,节省推广成本;

  3、 苏宁这样的巨头企业经营二十几年,有购物记录的会员超过2亿,用超市商品最容易唤醒这些沉睡会员;

  4、 电商平台的品类很多,主推网上超市,其实是为整个平台引流,通过网上超市吸引客流,把顾客留在平台上;

  网上超市未来如何发展,笔者看法如下:

  1、 网上超市会代替部分大卖场,在快消品品类,未来主流人群的购物趋势是在专业店购买生鲜水果,在便利店解决便利需求,在电商平台解决囤货购物需求。

  2、 商品形态会发生改变,网上超市和大卖场相比,更具有囤货购物特性,更针对细分人群,所以未来商品会有所变化,大包装商品,细分商品会更多出现;

  3、 网上超市既然和小店的特性正好相反,一个近一个远,一个大一个小,那么两者结合可能是未来方向,网上超市最大的2个成本一是流量成本,二是配送成本,与小店结合,可能会大大降低这2部分成本;

  4、 网上超市改变了商品流量效率,特别是大卖场流通比较慢的非食类商品,所以目前网上超市日化纸品等非食商品价格明显比大卖场低,这个变化因素可能造成上游供应商格局改变;

  总结:

  本文从苏宁超市南京攻略开始,述说了“快消业态格局”“网上超市大战”“网上超市趋势”这三类问题,希望对快消品同行所有帮助。

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