6月30日消息 上周，谷歌发布重磅消息，微软Office办公软件不日将登陆谷歌系统Chrome OS，不少消费者或会因此放弃Windows 10。近期更多问题浮出水面，谷歌邮箱用户可能也想加入抛弃Windows的行列。

据Windows Latest和MSPowerUser报道称，谷歌邮箱用户发现微软操作系统内置邮箱客户端要么会自动删除他们的邮件，要么会自动把邮件归入垃圾邮箱。一名用户描述了他的经历：

“我打开Windows 10邮箱应用程序使用谷歌邮箱的时候遇到了一个问题。我发现每当我回邮件之时，我发出的邮件都会神秘消失，不管是收件箱、发件箱，还是垃圾桶、垃圾邮箱，哪里都找不着。我打开谷歌邮箱的网页版也无济于事。我的邮件似乎被服务器自动删除了。”

据多名用户反馈，谷歌确认这是微软方面的问题而不是谷歌邮箱的问题，这意味着用户必须得等Windows 10更新。以下是临时解决方法：

· 输入你的邮箱地址

· 点击“创建过滤器”

· 下一页，选择“永不发送至垃圾邮箱”

· 点击“创建过滤器”

当然，这个临时的法子还不够完美，因为尽管Windows邮箱中创建了两个发送箱，但仍无法阻止谷歌邮件的丢失或者被删的现象，这才是最重要的部分。现在只能等待微软想出解决之道了。

目前，微软和谷歌邮箱有很明显的不兼容问题。尽管存在临时变通的方案，但我暂时不会使用微软的邮箱软件打开谷歌邮箱。

微软认证的“最有价值专家”确认了微软的问题：“最新版本的Windows邮箱软件干扰了谷歌邮箱的设置”，并表示目前解决方法要么是把谷歌邮箱从微软的软件中移除，然后降低谷歌邮箱的安全等级，允许接入安全等级没那么高的程序，要么是移除账号后使用谷歌手动IMAP设置。幸运的话，说明之后可以从垃圾邮箱中找回部分丢失的邮件。

所以，究竟是什么问题导致了这个问题呢？目前，多数人指向了Windows 10 在2020年5月的更新。不过，Windows不一定是唯一的问题。微软尚未承认对问题负责，问题解决之前，使用Windows 10邮箱程序的谷歌邮箱用户仍然难解忧虑。