2021年新网数码春节假期服务公告

尊敬的新网用户:   您好,2021年2月11日-2月17日是我国农历春节,在此新网携全体员工祝您新春快乐!

 尊敬的新网用户:
 
  您好,2021211-217日是我国农历春节,在此新网携全体员工祝您新春快乐以下是新网在春节期间为您提供服务的相关
 
安排,详情如下:
 
  新网春节期间各渠道为您提供7*24小时服务:
 
  渠道1:在线咨询:我们提供人工服务,1分钟快速响应解答
 
  渠道2:工单受理:工单1小时快速响应,工程师7*24小时提供技术服务
 
  渠道3:7*24小时全国客服热线:4008182233
 
  备案审核:春节期间受法定节假日影响,管局211日至217日期间暂停审核,新网侧211-216日暂停审核,217起开始审核
 
服务
 
  发票申请:受快递公司影响,202123快递公司将停止发送快递,您申请的纸质发票将无法及时为您快递2月22开始快递业务
 
恢复正常,再此期间如您有问题,可以通过 工单 反馈我们,我们会第一时间处理。
 
  【温馨提示】
 
  1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(充值可以通过微信支付、支付宝等在线方式,春节假期不受影响,
 
系统自动到账。),及时对账户内即将到期的产品进行续费,避免假期期间因为未续费影响业务正常使用;
 
  2、请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查主机负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,
 
升级,发布等);
 
  3、备案审核:在211日至217日期间,备案前台您还可正常提交初审订单,但管局复审在此期间将暂停提供审核服务您在此期间
 
提交至新网初审的备案订单,新网会在217开始正常进行审核,管局将于春节后20个工作日左右完成审核
 
  4、关于纸质发票邮寄:春节期间,为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,新网23~2月21日暂停邮寄纸质发票,2月22日恢复
 
正常,在此期间建议您可以账户中申请电子发票,直接下载打印即可,需要纸质发票将会在工作日为您开具(开具时间:3-5个工作日)。
 
  在此,北京新网数码信息技术有限公司祝您新春愉快,阖家欢乐!
 
                                                              北京新网数码信息技术有限公司
 
                                                                                20211月29

 

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