2020年新网数码十一假期服务公告

尊敬的新网用户: 您好,2020年10月1日-10月8日是中秋、国庆双节,以下是新网在十一期间为您提供服务的相关安排,详情如下:

尊敬的新网用户:

      您好,2020年10月1日-10月8日是中秋、国庆双节,以下是新网在十一期间为您提供服务的相关安排,详情如下: 

      十一期间各渠道为您提供7*24小时服务:


       渠道1:在线咨询:我们提供人工服务,1分钟快速响应解答。

       渠道2:工单受理:工单1小时快速响应,工程师7*24小时提供技术服务。

       渠道3:7*24小时全国客服热线:4008182233

       备案审核:十一期间受法定节假日影响,管局10月1日至10月8日期间暂停审核,新网侧10月1日-10月6日暂停审核10月7日起开始审核服务。

       发票、备案幕布申请:10月9日开始恢复正常邮寄,我们将第一时间为您处理。

       

 【温馨提示】

1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(充值可以通过微信支付、支付宝等在线方式,过节期间不受影响,系统自动到账。),并及时对账户内即将到期的产品进行续费,避免假期期间因为未续费影响业务正常使用;

2、请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查主机负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);

3、备案审核:在10月1日至10月8日期间,备案前台您还可正常提交初审订单,但管局复审在此期间将暂停提供审核服务;您在此期间提交至新网初审的备案订单,新网会在10月7日开始正常进行审核,管局将于十一假期后20个工作日左右完成审核;

4、关于纸质发票邮寄:十一期间,为了降低在放假期间寄送丢失等风险,新网10月1日~10月8日暂停邮寄纸质发票,10月9日恢复正常,在此期间建议您可以账户中申请电子发票,直接下载打印即可,需要纸质发票将会在工作日为您开具(开具时间:3-5个工作日)。

在此,北京新网数码信息技术有限公司祝您十一愉快,阖家欢乐!

 

 

 

                                                                                             北京新网数码信息技术有限公司

                                                                                                  2020年9月22日

 
 
 

 

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