2020年新网数码春节假期服务公告

2020年1月24日-1月30日是我国农历春节,在此新网携全体员工祝您新春快乐!另以下是新网在春节期间为您提供服务的相关安排

尊敬的新网用户:

  您好,2020年1月24日-1月30日是我国农历春节,在此新网携全体员工祝您新春快乐!另以下是新网在春节期间为您提供服务的相关安排,详情如下:

  新网春节期间各渠道为您提供7*24小时服务:

  渠道1:在线咨询:www.xinnet.com->网站右侧->咨询按钮;

  渠道2:工单受理:登录账户密码->右上角选择工单->提交工单;

  渠道3:7*24小时全国客服热线:4008182233;

  备案审核:春节期间受法定节假日影响,管局1月24日至1月30日期间暂停审核,新网侧1月24-1月29日暂停审核,1月30日起开始审核服务。

  发票、备案幕布申请:受快递公司影响,2020年1月17日快递公司将停止发送快递,您申请的备案幕布、纸质发票将无法及时为您快递;2月5日开始快递业务恢复正常,我们将第一时间为您处理。

  【温馨提示】

  1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(充值可以通过微信支付、支付宝等在线方式,春节假期不受影响,系统自动到账。),并及时对账户内即将到期的产品进行续费,避免假期期间因为未续费影响业务正常使用;

  2、请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查主机负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);

  3、备案审核:在1月24日至1月30日期间,备案前台您还可正常提交初审订单,但管局复审在此期间将暂停提供审核服务;您在此期间提交至新网初审的备案订单,新网会在1月30日开始正常进行审核,管局将于春节后20个工作日内完成审核;

  4、关于纸质发票邮寄:春节期间,为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,新网1月17日~2月4日暂停邮寄纸质发票,2月5日恢复正常,在此期间建议您可以账户中申请电子发票,直接下载打印即可,需要纸质发票将会在工作日为您开具(开具时间:3-5个工作日)。

  在此,北京新网数码信息技术有限公司祝您新春愉快,阖家欢乐!

                                                                                北京新网数码信息技术有限公司

                                                                                2020年1月14日

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