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1> 通用网址注册证书的作用？

通用网址注册证书是中国互联网信息中心在您成功注册的通用网址后，为您颁发的证书。它并不是通用网址所有权证明，只是说明你在这段时间注册过证书。并且通用网址的注册信息可以自行更改，而造成通用网址实际内容与证书不一致的情况。所以证书并不能起到通用网址所有权的作用。

2> 我怎么没有收到证书？

CNNIC在您成功注册通用网址后，并不会马上寄送证书。一般会在注册成功第16天打印通用网址注册证书。并且寄送的过程也会使您收到证书的时间加长。所以有可能是您的证书还在寄送过程中。
也有可能是当时注册的填写的信息不全或有误。请重新检查您的通用网址注册信息。或与您的服务商服务人员联系。
联系信息有误，包括注册单位名称，地址，联系人等多方面的原因。

3> 如何认领通用网址注册证书？

通用网址注册证书被退回是指因地址不全或错误等原因造成通用网址注册证书被退回CNNIC。这种情况请您查找本页是否有您的通用网址注册证书。
如果有的话，您可以检查您注册通用网址时所留的信息是否正确。如果不正确请您修改。修改完毕之后，请您一定检查是否完全修改正确。另外，请您把通用网址修改情况发邮件告之新网，新网处理人员会尽快为您向CNNIC重新申请通用网址注册证书。
如果您不了解注册信息或不知如何修改，请与您的注册服务人员联系。这时您需要准备证明您是通用网址所有人的相应资料。单位注册需提供组织机构代码证副本，个人注册需提供个人身份证复印件以及要求修改信息的申请书原件。
请您注意：
发邮件，请您发送到新网信箱：wangcz@xinnet.com ,并注明您的通用网址，和您正确的联系地址、及邮编及联系人。
重新申请的通用网址注册证书，是采用挂号信的形式寄送的。所以，请您务必留取真实的联系信息。

4> 本页我没有查到我的证书，我该如何办理？

请您查看您的通用网址是否是刚注册，是否因地域太远而导致域名证书还没有到达。是否地址信息有误。您可以直接与您的注册服务人员联系。

5> 通用网址注册证书上的年限为什么比我实际注册的少？

通用网址是您在成功注册16天之内，就开始打印的。如果您当时注册了5年，而证书实际打印出来一年。请您查询通用网址的实际注册年限是否与您注册的年限相符，如果一致，请您放心使用。通用网址注册证书并不是通用网址所有权的证明，只是表明您注册过此通用网址证书。通用网址信息查询地址：http://seal.cnnic.net.cn/index.html　
造成通用网址证书的年限与您实际年限不一致的原因可能是：
1. 您对已注册的通用网址进行了续费。续费是不颁发通用网址注册证书的。
2. 如果通用网址在打印证书后才把年限补齐的话，证书年限会与注册年限不符。

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