网站定制

网站定制|服务保障

从售前综合咨询、购买、售中网站设计制作、发布,再到售后问题的实时响应,新网为用户提供四维一体化服务保障,
使得最终为用户呈现的网站独具一格,并且高度契合于用户公司的业务与产品。
购买无忧虑

网站定制全程管控

网站定制全程管控指的是新网在用户网站定制定单服务周期内,通过“会员中心>>我的产品>>网站定制”模块为用户提供各个定制环节 的在线管理服务。
  • 用户购买
    提交需求
  • 定单适配
    设计作业
  • 确认方案
    开发制作
  • 接收网站
    发布上线
  • 成果交付
    服务评价
1.整个定制过程的任何一环节,新网都会经用户在线同意并确认,才会进入下一个环节,包括不限于确认设计方案、修改反馈、接收网站

2.与此同时,新网也会通过系统对设计小组的出品时间节点、设计方案、预览网站的品质进行智能管理和质检,以确保用户最终的定单能够按期保质完成

不满意全额退款

1.用户购买网站定制服务后,通过“会员中心>>我的产品>>网站定制”页面提交网站需求
2.提交后系统会根据需求特征进行设计小组智能适配,之后设计小组开始作业,并且会在约定时间内提交设计方案
3.定单从设计师交完首稿之后到用户确认设计方案前,用户如果觉得方案不满意,可随时向平台申请不满意全额退款
适用范围:所有在设计师交首稿之后,用户确认设计方案之前的定单均支持不满意全额退款,但如下情况除外:
1.用户的修改要求和追加需求超出新网在网站承诺的服务标准
2.用户因自身原因超过规定天数未对设计师提交的设计稿进行确认和修改反馈,导致系统自动确认的
3.用户已确认设计稿,定单状态已经变为“网站制作中”
4.因用户自身问题违反国家相关法律规定,导致新网无法兑现服务标准(包括不限于用户未获得ICP备案许可与通过网站开展非法业务)

故障时长100倍赔偿

用户网站定制完成,上线发布后,如因新网单方面技术故障、服务器宕机等原因,导致网站访问异常或无法访问,可在线提交工单申请故障时长100倍赔偿。经新网核对,如情况属实,新网将按照故障时长向用户赔偿100倍的产品使用时间,具体如下:
1.故障时长=故障结束时间-故障发生时间,时长单位按分钟计算,赔偿时间=(故障结束时间-故障发生时间)×100
2.例:A网站产品原到期时间为2016年5月5日(一般系统会在当天晚上23:59:59后结束服务周期)
期间因新网单方面故障,导致网站有2个小时不能访问,新网通过系统日志和巡查数据核对无误,则赔偿时间就为2h×60×100=12000分钟(8天8小时,不足1天按照1天计算,即9天),新网会将A网站产品到期时间延期9天,即到期时间由原来的2016年5月5日变更为2016年5月14日。
适用范围:所有在新网服务周期内的网站定制产品,用户网站发布后到到期之前均适用,但如下情况除外:
1.因用户自身原因导致网站访问异常或无法访问,包括不限于域名解析错误、域名到期等
2.用户因网站内容与备案信息不符、备案信息失真等
3.因法律规定的不可抗拒因素导致故障的
4.用户通过网站开展非法业务或在网站上发布违反国家相关法律,并且无视新网或相关执法机构要求整改的
设计高品质

智慧需求,轻松建站

用户购买完网站定制产品后,通过新网为用户提供的智慧需求采集功能,即可简单三步,完成用户自己对所需网站需求的精准表达,从而有效帮助用户降低与设计师之间的沟通成本,节约出更多的时间专注于自己的业务成长;另一方面也可以帮助设计师更好的形成一个精准的、可直接进行设计作业的定制需求简报。
1.基本信息采集
用户通过简单的勾选、填空和问答,即可完成网站定制过程中设计师所需要的基本信息
2.功能页面选择
通过全功能示例网站,直观展示各功能模块。用户只需勾选建站所需功能,设计师即可精准的了解用户需求,降低沟通成本
3.设计需求采集
该模块用户可以通过功能提供的选项、示例、信息匹配等,精准表达出自己的行业、建站目的、访客、应用场景等需求

专业设计师,智能作业

对于网站而言,每一个访客都是极其宝贵的,视觉的美观和良好体验远远大于功能,有了适合的视觉,访客才会对内容感兴趣,再通过网站引导和功能,实现对产品和业务的精准认知,最终帮助企业实现生产力。传统的建站服务,视觉在很大程度上完全取决于设计师的水平,新网将通过专业设计师和小组式作业来规避该问题,同时提高设计效率和品质。
1.专业设计师
设计师全部优先采用全日制本科大学设计相关专业,并且至少具备3年以上网站设计经验的专业认证设计师
2.小组式作业
所有用户的网站定制定单,均通过设计小组式作业,小组一般由3-5个优势互补的设计师组成。在设计小组接到系统分配的定单后,首先会进行讨论、头脑风暴,针对用户需求特性和访客偏好、行业特征等纬度形成共识并确定设计方向,然后才会交由主导的设计师进行设计作业
3.小组智能适配
用户通过智慧需求采集功能完成定制简报,系统会为该简报智能生成特征标签,同时每一个设计小组也会有特征标签。在系统进行定单分配时,会进行标签智能算法匹配,将定单分配到适合的设计小组,让适合的小组做适合的定单
4.品质与效率保障
专业设计师、小组作业、智能匹配的标准和机制,有效避免单体设计师发挥不稳定,保障用户的网站品质和完成效率

有源设计,双重质检

有源设计最早为来自腾讯CDC提出的理念,指的是“产品设计行为必须有所依据”。网站设计同样适用,新网为设计师提供一套完整的、科学的、适合的网站有源设计方法、工具,设计师通过该工具可以高效率完成用户网站的有源设计,如主色来源、框架布局依据、图形造型循迹等,让最终的网站不仅拥有良好的视觉体验,更重要的是与用户公司业务与产品、品牌形象息息相关并高度契合。
1.智能质检
从设计师提交的设计方案、到网站通过工具开发制作提交的预览网站,首先会有系统自动进行方案完整性、数据完整性、空链、死链等多维度进行智能检测,一旦发现问题,方案会被打回修正,确保用户即便拿到的是首稿,也是高品质的,而这一切会在标准的用户查验设计方案之前,完全不会影响交付周期
2.自主验收
设计师提交方案后,您即可开始对方案进行验收,我们在方案验收环节为您提供了个性化验收选项,对应不同修改时间,保证最后交付的成果符合您的建站需求与预期
上线稳运维

完整交付,轻盈管理

从设计素材、设计稿、图片处理、banner广告图到各个视觉模块的源文件;从网站一级可视化后台管理权限到网站管理手册,新网为用户提供完整交付,让用户后期的网站运营、设计改图、新闻及产品更新都更有效率和品质,拥有坐享其成的轻盈管理体验。
1.各类设计源文件
传统的建站服务在网站上线发布后,用户因为业务更迭想要更改网站内容或者将素材应用在其它宣传场景中,如Banner图中的文字和细微素材调整,Banner图放在实体宣传册中等,因为没有源文件,只能通过图片格式的文件进行PS,导致效率地下,甚至效果失真、不理想,通过新网为用户提供的源文件(如psd、ai等文件),用户想要更改相关信息,即可通过源文件分秒实现
2.便捷后台管理
新网为用户提供的网站均采用高级SAAS建站工具制作而成,网站维护十分便捷,后期运营中想要更换logo、Banner广告图、图标、调整SEO关键词等,只需要通过类似更换博客头像、发表博客、上传照片等非常简单的方式,即可实现,无需使用修改代码、更新服务器html文件等传统繁琐方式进行操作

自有资源,实时控制

一级备案资质

自有一级备案资质,无须通过第三方平台,方便快捷

五星云服务器

采用五星级机房自有云服务器,高速稳定,故障处理更迅速

域名解析服务器

自有域名解析服务器,智能一键绑定、解析,实时生效

一对一网站代维护服务

用户通过简单勾选和填空,即可完成维护人员所需基本信息。维护人员收到需求后,通过对网站模块、上传资料等信息进行检查、整理,最终为您做好内容维护工作。维护人员完成内容维护后,用户会收到验收内容的短信提醒和维护人员的电话联系。并且在维护人员接单后,用户即可随时对维护内容进行预览和验收,省心省力,服务流程更高效,保证在第一时间验收内容,让一手资讯以最快速度呈现在大众眼前。
服务说明:
1. 该服务仅限云定制官网用户使用。 2. 网站代维护服务到期时间与网站到期时间一致。 3. 网站到期前15天(包括第15天),需网站续费后方可发起维护需求。例如网站2017年1月30日到期,则2017年1月15日0点起,需网站续费后方可发起维护需求。 4. 维护范围仅支持对网站已有模块内容进行维护,例如增加招聘职位需要网站已有招聘模块。 5. 每个网站代维护定单,维护内容数不超过10个。如每个定单最多新增10条新闻。 6. 确认验收,就意味着您满意维护人员维护的内容,该网站符合您的预期,无需维护人员继续维护内容。 7. 为确保网站安全,验收内容之后,“网站内容管理”权限将交付于您,维护人员将不再拥有该权限。
以下情况,新网有权拒绝服务:
1. 用户的维护需求超出新网在网站承诺的服务标准。 2. 因用户自身问题违反国家相关法律规定,导致新网无法兑现服务标准(包括不限于维护内容违规)。
特别声明:
1. 网站代维护服务暂不支持独立购买。 2. 即日起至2017年9月31日,凡购买云定制官网,每年免费获赠3次网站代维护服务。 3. 享有网站代维护服务后,可前往“新网用户中心-我的产品”页面,在云定制官网产品下进行查看和使用。
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