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使用客户端收发提示“不知道这样的主机”怎么办

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2015-12-08 13:54:55

  通过客户端软件收发信时,如果客户端软件的邮箱服务器名称,分别设置的是发信服务器:smtp.域名;收信服务器:pop.域名或者imap.域名,出现收发信失败,报错提示信息为“不知道这样的主机“等描述,如下常见软件报错截图:

1.jpg

2.jpg

  一般是因当前所在地使用的DNS无法正确解析出smtp.域名\pop.域名\imap.域名的解析值,进而无法通过此地址链接到解析指向的服务器,在使用客户端收发时会出现以上报错。

  解决办法:

  1、请客户修改本地电脑DNS IP 设为好用的DNS 1.2.4.8和114.114.114.114。 请客户再关闭防火墙或相关网络安全软件。这样可以保证网络没有阻拦,连接邮箱时能自动侦测线路保证最快速度连接邮件服务器。

  2、请修改收发信服务器地址:

  按照此链接查询所属机房:http://webmail.xinnet.com/page/help/mailConfig/config/pop-ceng-jifang.html

  如是广州机房全球云邮,请修改为:

  smtp发信服务器:smtp.global-mail.cn

  pop3收信服务器: pop.global-mail.cn

  imap收信服务器:imap.global-mail.cn

  如是南通机房全球云邮,请修改为:

  smtp发信服务器:smtp-n.global-mail.cn

  pop3收信服务器:pop-n.global-mail.cn。

  imap收信服务器:imap-n.global-mail.cn

  重启客户端软件尝试。

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