×

帮助中心

常见问题
后付费计费
域名类
•  域名介绍
•  注册/续费
•  域名管理
•  域名过户
•  域名转移
•  增值服务
•  域名交易
•  通用网址
•  产品更新日志
邮局类
•  产品简介
•  产品管理
•  邮件客户端
•  邮箱用户操作指南
•  邮箱管理员操作指南
•  产品使用手册
•  代理商控制台操作指南
•  产品更新日志
云虚机类
•  购买与升级
•  FTP
•  主机管理
•  技术问题
•  数据库
•  产品更新日志
ECS云主机类
•  产品更新日志
会员类
•  会员注册
•  信息修改
•  忘记密码
•  账户实名认证
•  产品更新日志
财务类
•  在线支付
•  线下汇款
•  发票问题
•  汇款单招领
•  退款问题
•  充值业务
•  产品更新日志
ICP备案
•  备案问题快速咨询通道
•  备案介绍
•  备案账号
•  ICP备案前准备内容
•  ICP备案流程
•  ICP备案操作指导
•  ICP备案信息查看
•  备案合规核查要求
•  资料下载
•  公安联网备案与经营性备案
•  各地管局备案通知
•  常见问题
服务类
•  ICP备案
•  小新服务
•  产品更新日志
网站定制类
•  网站定制问题
•  网站访问问题
新办公类
•  常见问题
•  操作手册下载
云推送
•  云推送常见问题
速成建站
•  网站访问问题
•  网站使用问题
•  产品更新日志
SSL证书
•  SSL证书常见问题
•  产品更新日志
新网云产品类
•  新网云WEB应用防火墙
•  新网云DDoS防护
•  云数据库
•  云产品运维
•  内容分发网络CDN
•  对象存储 US3
资料下载
新手上路

企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况

  • 作者:
  • 文章来源:新网
  • 点击数:100
  • 更新时间:2014-07-25 17:12:58

 重复收信一般是由以下几种情况造成:

1. 客户端软件(Outlook, Foxmail)异常,没有正常发出quit命令,造成服务端认为会话没有结束,邮件没有被正常接收,就会导致邮件重复收取的问题。
请关闭后重新运行客户端软件试一试。
pop3收信原理如下:
在POP3协议中有三种状态,认可状态,处理状态,和更新状态。 当客户机与服务器建立联系时,一旦客户机提供了自己身份并成功确认,即由认可状态转入处理状态,在完成相应的操作后客户机发出quit命令,则进入更新状态,更新之后最后重返认可状态。如下图
         等待连接       身份确认      quit命令
        |认可| —————  |处理| —————— |更新|
              |__________________________________|
                           重返认可状态
2. 上网线路质量差或者网络信号突发异常。
可通过tracert命令进行网络运行状况检查,在网络连接正常的时候再收取邮件。
3. 发信方(或收信方)的客户端软件(Outlook, Foxmail)重复发送(或接收),尤其是发送方使用了邮件监控软件,某些邮件监控软件,如一些杀毒软件会将客户的账号的smtp, pop服务器自动设为其自己的服务器,尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器,而且由于病毒服务器故障等原因会导致POP收信异常。关闭后重新运行邮件监控软件试一试,或者临时关闭邮件监控软件。

4. 还有一种在web界面使用了邮箱代理的情况,不同于上述类型,此类重复收信的现象发生在每次新登陆邮箱web界面以后,上次登陆web时收取过的邮件又被重新收取了。原因是您设置了pop3邮箱代理以后,在您每次登陆web系统时,将自动收取您的外部邮件。如果“收取邮件后删除服务器上原件”选项被设置为“是”就会发生上述现象,建议设置为“否”即可解决该问题。

邮件客户端

免费咨询获取折扣

Loading