最新
活动
咨询
购物车
帮助
重要通知

无法连接Windows服务器

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2018-01-25 11:05:47

  无法连接Windows服务器

 

  请根据如下原因逐一排查:

  客户端本地网络异常 [出现概率:3%]

  重置实例密码,未重启实例 [出现概率:7%]

  防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率:10%]

  安全组公网规则 [出现概率:8%]

  远程访问端口配置异常 [出现概率:10%]

  CPU 负载过高 [出现概率:9%]

 

  1. 客户端本地网络异常

  故障现象:用户无法登录外网。

  可能原因:网卡驱动未开启或网卡配置有问题。

  解决方法:检查网卡驱动,重新安装。

 

  2. 重置实例密码,未重启实例

  故障现象:有实例密码修改记录,但无重启实例记录。

  可能原因:您修改了实例密码,但是未重启 ECS 实例。

  解决方法:

  1、登录云服务器管理控制台。

     2、单击左侧导航栏中的 实例。

  3、单击页面顶部的地域。

  4、选择需要的实例。单击 重启。

     5、在弹出的提示框中,选择 重启,单击 确定

 

  3. 防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率:10%]

  前提条件:您只有在已授权可关闭防火墙的情况下,才能做该项排查。

  故障现象:远程无法连接,关闭 防火墙 后连接恢复。

  解决方法:调整防火墙配置策略,具体操作详见:Windows 远程连接之防火墙设置。

  完成操作后,请再进行远程连接。

 

  4. 远程访问端口配置异常

  故障现象:远程无法连接,远程访问端口非默认端口。

  解决方法:

  Windows 远程端口设置超出范围导致。您需将端口重新修改为 0 ~ 65535 之间的没有被占用的其它端口。

  开始 - 运行 - 输入 regedit,然后回车。

  ii. 打开注册表编辑器,依次选择:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp]。

1.jpg

 

       双击 PortNumber,单击 十进制,将原端口 113322 修改为 0~65535 之间且不与当前端口冲突的其它端口,如 5588等。

  iii.

  iv. 再打开:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Tenninal Server\WinStations\RDP-Tcp]。

2.jpg

 

     双击 PortNumber,单击 十进制,将原端口 113322 修改为与第 2 步中一致的端口号。

  v.

  重启主机,重新执行远程连接。

  · 远程端口修改导致。修改远程连接默认的 33899 端口后,需要用 IP:端口 的方式进行远程桌面连接。

3.jpg

 

  ·

  5. CPU 负载过高

  故障现象:CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接。

  解决方法:

  如果杀毒软件在后台执行,请升级杀毒软件到最新版本或直接删除。

  请使用商业版杀毒软件,或者使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner 在安全模式下扫描杀毒,链接如下https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx。

  检查 CPU 飙高时,后台是否正在执行 Windows Update 操作。

  运行 Windows Update 来安装最新的微软安全补丁。

  若应用程序有大量的磁盘访问/网络访问行为/高计算需求,高 CPU 是正常结果。您可以尝试升配实例规格来解决资源瓶颈问题。

  最后尝试重启服务器

  重启操作会使服务器停止工作,从而中断业务,请谨慎执行。

 

主机管理

增值电信业务经营许可证:B1-20140435 京B2-20070152 域名注册服务批文号:信部电函[2005]263号 京ICP证000012
 京公网安备11030102000056号 京ICP备09061941号-4
Copyright©1993-2018 北京新网数码信息技术有限公司 版权所有