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驰云主机网站无法访问排查步骤

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2017-07-19 11:47:18

   驰云主机网站无法访问排查步骤

 

  1. 确定主机状态是否处于正常服务期(未开通,到期或者处在续费期的主机无法访问网站)

 

  2. 确定域名解析正确(解析到所购买的空间别名地址,建议同时刷新DNS缓存,命令为ipconfig /flushdns)

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  3. 确定相关域名已经备案成功,并且在主机进行绑定(如没有进行备案可以使用调试模式对网站进行访问,调试模式只能对设置好的固定网段开放访问,基本用于备案期间的网站调试工作)

 

  4. 确定www目录下存在网站程序,及首页文件,以及数据库连接文件填写正确(填写对应主机数据库地址以及账户密码,并确定数据库文件已经正常上传)

 

  5. 查看控制面板对应主机站点状态是否为开启状态,(如使用的是全能型的主机,并且需要使用PHP程序页面,请注意在控制面板打开PHP功能按钮(否则将无法正常访问PHP页面)

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  6. 确定访问域名时,控制面板的“调试模式”处于关闭状态(默认为开启后4小时自动关闭,调试模式开启时,只能使用主机别名地址访问网站

 

  7. 查看具体访问报错:

 

  403通常发生在linux系统虚拟主机,文件缺失或者权限问题

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  404通常为缺少对应页面文件,需要确定访问的文件是否存在

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  如网站搭建使用了第三方编辑器或者其他的空间模板或自搭建的插件模板等(织梦、ESHOP等,则访问页面会有具体程序代码等报错,需要根据相关模板以及程序搭建规则自行进行调试)

 

  8. 确定设置的默认首页设置与空间中的首页文件名称一致

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  9. 如做了百度云加速等操作,需要确认解析到对应的别名地址,如遇到报错1001,1016,522等则为百度云加速的报错,建议将解析从百度云加速别名地址修改到空间别名地址测试网站访问情况,以排除百度云加速对网站访问造成的影响

  以下为百度云加速可能出现的问题截图:

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  10. 如仍旧无法访问网站,建议更换访问环境进行测试(不同网络环境可能存在不同的网络策略,例如公司和家庭环境的网络会有一定的区别),并且测试ping,tracet到网址的情况,以及在www.baidu.com上输入ip138 查询自己的本地公网IP地址,并把这些信息以截图的方式保存下来,在工单中进行提交,以便工程师诊断网络链路问题(提交工单内容的详细程度可能决定工单的处理效率)

 

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