小新服务使用教程

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2020-03-19 17:12:45

小新服务是专为新网云计算产品提供的“技术支持”增值服务包,包括专业支持型服务包和全能管家型服务包。如果您对服务器使用有一定的了解但不是太精通,那么可以选择专业支持型服务包。全能管家型服务包则包含更多的技术支持项,即使您是“技术小白”,也可无忧使用主机。

购买:

您可以在线购买我们的小新服务包“专业和全能支持型服务”,两种技术支持服务适用于不同技术需求的客户,您可根据所需要的服务项目购买适合您的服务产品。

专业支持型服务包与全能管家型服务包,每个服务包服务次数为3次,有效期为6个月。如在6个月内未使用完服务次数,则服务过期失效。

 

购买方法一:随主机一同购买,您可以在购买云主机的同时选购小新服务产品。

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购买方法二:登录云产品控制台,选择“服务与支持”中“小新服务”,可独立进行购买。

 

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服务使用:

1、 您购买后,可在云产品控制台提交服务申请,点击“小新服务”中的“服务申请”。

 

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2、 填写服务内容,提交服务申请。

 

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3、 提交申请后,“剩余使用次数”将进行扣减。您可通过“详情”查看服务工单处理状态。工程师5*8小时及时受理您的服务内容请求并反馈进度,帮助您尽快完成服务内容。

 

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购买与升级