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冻结账户相关规则及说明

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2015-11-26 16:30:24

  什么是冻结账户:

  账户持有者向新网提出冻结申请,满足冻结条件且通过身份验证后(手机验证/邮箱验证),该账户将被冻结。冻结期间内,该账户无法正常登录,其绑定邮箱、手机也将无法收取新网发送的产品及服务信息。

 

  如果您需要冻结账户,需满足以下条件:

  1. 您的手机号码绑定多个新网账户(大于1)

  2. 您的账户在新网没有余额、折扣券等形式的资金或权益;

  3. 确保您的账户没有任何域名、虚机、主机、邮箱类产品与服务;

  4. 确保您的账户无进行中的服务申请(如会员信息认证、发票资质审核、安全问题重置等);

 

  什么是注销账户:

  账户自冻结之日起,10天后该账户自动注销。注销将导致本公司终止为该账户提供服务,与该账户绑定的手机及邮箱可以重新注册新的账户。账户注销前3天将提醒用户账号将被注销(手机验证用户通过短信提示,邮箱验证用户通过邮箱提示)。

 

  冻结账户操作流程:

  1. 登录新网进入我的账户,点击“冻结账户”(手机号唯一的账户,无需冻结,不显示“冻结账户”)

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  2. 账户符合冻结条件,点击“冻结账户”;

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  如账户不符合冻结条件,则会提示,需完成相关操作后再冻结。冻结条件参考上文;

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  3. 可通过手机或者邮箱进行身份验证(如手机无法获取验证码可使用邮箱验证);

 

  手机验证,填写账户绑定手机号后,点击获取验证码,填写短信验证码后点击“下一步”;

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  邮箱验证,点击邮箱获取验证码后,新网会发送验证邮件到账户绑定邮箱,前往您的邮箱点击验证邮件回到新网完成冻结步骤;

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  4. 确认冻结账户,冻结成功;

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