最新
活动
咨询
购物车
帮助
重要通知

注册常见问题及解决方案

  • 作者:
  • 文章来源:
  • 更新时间:2015-03-26 11:20:26

 1.提示我邮箱已经被使用,无法注册;

快速解决方式:

1)检查填写的电子邮箱的拼写是否正确,如正确,可以换个其他邮箱进行注册;

2)该邮箱是否之前注册过新网账户,可选择登录,如忘记密码,可使用找回密码服务,新密码将会发送到该邮箱。

2.为什么无法收到短信验证码;

手机无法获取手机验证码而不能完成注册时,请点击注册页面中获取验证码右侧的“无法获取”,有相关原因及解决方案。

注册问题_03.jpg

3.注册邮箱是否必须本人邮箱;

注册邮箱不仅作为登录账户,邮箱还作为找回密码,验证身份、安全信息及通知的接收,请正确填写邮箱,并保证邮箱

可正常使用。

4.手机号可否用于登录;

新网使用登录邮箱作为登录账号使用,手机号码不可用于登录,但用于重要信息修改或找回的身份验证,请认真填写;

5.点击注册按钮,提交注册信息无反应。

可能存在以下几种情况:(1)注册信息填写不完整(2)注册信息填写有错误;(3)网络延时;

以上各种情况都会造成无法提交注册信息,可以通过以下方法完成注册

   (1)修改注册信息,再提交注册

   (2)刷新页面后,重新提交信息;

   (3)换个浏览器试试或者稍后再试;

如仍不能正常注册,请联系客服人员!客服电话:400-818-2233

 

会员注册

增值电信业务经营许可证:B1-20140435 京B2-20070152 域名注册服务批文号:信部电函[2005]263号 京ICP证000012
 京公网安备11030102000056号 京ICP备09061941号-4
Copyright©1993-2018 北京新网数码信息技术有限公司 版权所有