尊敬的客户和合作伙伴：
您好！
从5月24日晚间起，新网域名解析服务器持续遭到黑客的分布式拒绝服务（DDOS）攻击。新网在原有防火墙的基础上立即启动了紧急安全处置预案，增加了新的千兆黑洞和服务器，并同专业的网络安全公司一起与黑客进行了针锋相对的技术对抗。在此过程中新网服务器系统和客户数据都安然无恙，但是由于大量垃圾数据的不断的攻击，还是造成了域名解析服务器响应速度缓慢，众多客户域名的解析受到了直接影响。
在遭受攻击期间，有不少合作伙伴来电来信询问，当了解原因后都非常愤慨并对新网表示理解和支持。我们在此向理解和真诚支持我们的合作伙伴表示由衷的感激！ 我们深知，新网能成为业内领先的服务商之一，同广大合作伙伴的大力支持是密不可分的。在此，新网向广大合作伙伴郑重承诺，我们将进一步致力于系统服务体系的稳定与安全，努力提高安全防范水平，确保客户利益，以更为优质的服务回报广大合作伙伴的支持与厚爱。同时我们也对上述黑客行径表示公开谴责。
再次感谢您的理解和支持！
新网公司
2004年5月26日
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