尊敬的新网企业邮局用户
您好：
自2006年8月21日上午9时30分起，新网企业邮局出现webmail方式登陆缓慢以及pop3方式无法正常收发信件的问题，新网技术工程师通过监控发现问题后，立即前往邮局服务器所在机房检查原因并进行相应调试。根据新网技术工程师在现场的检查结果显示，问题出现的主要原因为网络端接口硬件设备自行初始化问题，在查清问题原因后，技术工程师进行了相应调整。
由于涉及调整项目较多，整个调整及其调试工作于2006年8月22日15：00结束，目前新网企业邮局收发已经恢复正常。目前新网技术工程师还在密切监控网络端接口以及邮局服务器的运转状况。
针对此次问题出现期间给新网邮局用户工作带来的不便和影响，新网深表歉意！
同时，为了能够让用户因此次问题受到的影响降到最低，根据新网现有的客户邮局服务承诺，新网将统一为目前在有效期内的用户邮局服务自动延长7天。
新网将认真总结此次问题的经验和教训，通过不断完善和优化系统结构以及紧急问题应对处理机制，提升紧急问题处理效率，尽最大可能杜绝或降低此类问题对用户的影响！
新网愿意听取您的任何意见和建议，这也将成为我们继续前进的动力之源！
最后，再次感谢广大新老用户对新网工作的支持与合作！
顺祝
商祺！
新网客户服务中心
2006年08月22日 |
